Technology Reply obtiene el galardón Oracle Service Expertise in Artificial Intelligence para la región de Europa Occidental

TURÍN, Italia--(BUSINESS WIRE)--Technology Reply, empresa del Grupo Reply especializada en el diseño de soluciones basadas en tecnologías Oracle, ha sido galardonada con el Oracle Service Expertise in Artificial Intelligence para la región de Europa Occidental, consolidando así su posición como socio estratégico para proyectos de IA en Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

La certificación Service Expertise es un reconocimiento de las capacidades técnicas y de diseño de Technology Reply en la creación de soluciones basadas en los servicios de IA de OCI. Incluyen el uso de modelos pre-entrenados, el desarrollo de chatbots, la creación de modelos personalizados, y la implementación de los servicios de IA Generativa de OCI utilizando el marco LangChain para diseñar, trazar, evaluar y desplegar aplicaciones basadas en Large Language Models, incluyendo enfoques como la generación mejorada por recuperación (RAG, por sus siglas en inglés).

Un ejemplo concreto del uso de estas tecnologías es el proyecto realizado para Pusterla 1880, empresa líder en packaging de lujo, destinado a optimizar la gestión de ofertas y las estrategias de fijación de precios. En este contexto, Technology Reply ha diseñado e implementado un sistema de agentes especializados en IA que se ejecutan en Oracle Cloud Infrastructure y Oracle Database 23ai, con el objetivo de generar de forma autónoma estimaciones y propuestas de precios precisas, integradas con el ERP Oracle Cloud de Pusterla. La solución analiza los briefs de los clientes expresados en lenguaje natural, extrae y estructura la información técnica, y genera estimaciones detalladas sobre los costes y presupuestos basados en datos históricos y especificaciones de producción, reduciendo el tiempo de procesamiento y mejorando la eficiencia global.

Otro caso de uso destacado es el desarrollado para Bitron, multinacional presente en los sectores de la automoción, los electrodomésticos y la climatización. En este proyecto, Technology Reply desarrolló un asistente conversacional basado en IA para apoyar a los operarios en el diagnóstico predictivo y el mantenimiento de sistemas industriales, a través de una interfaz natural integrada con los sistemas corporativos. El proyecto se basa en una plataforma de datos centralizada construida sobre una infraestructura Oracle Cloud, con un Almacén de Datos Autónomo para consolidar las fuentes de datos en una única base de conocimiento integrada. Gracias a las características de vectorización de Oracle Database 23ai, se creó una base de conocimiento interactiva capaz de gestionar datos heterogéneos de forma coherente. El asistente también aprovecha los servicios GenAI de Oracle, como Cohere Command R y los modelos extensos de lenguaje (LLM, por sus siglas en inglés) de Meta, para analizar códigos de error y proponer sugerencias en tiempo real para resolver los problemas.

Con esta certificación, Technology Reply fortalece su papel como socio tecnológico de aquellas empresas que busquen potenciar sus aplicaciones empresariales, mejorar la interacción con los usuarios y acelerar los procesos de toma de decisiones mediante la inteligencia artificial y las tecnologías de Oracle.

Technology Reply
Technology Reply, forma parte del Grupo Reply y está especializada en el diseño de soluciones innovadoras basadas en tecnologías Oracle. Con más de 25 años de experiencia, apoya a las empresas en sus procesos de innovación y transformación digital mediante la integración de IA, Machine Learning, Big Data y otras tecnologías emergentes.www.reply.com

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Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] está especializada en el diseño e implementación de soluciones basadas en nuevos canales de comunicación y medios digitales. Estructurada como una red de empresas altamente especializadas, Reply apoya a grupos industriales europeos líderes en sectores como las telecomunicaciones y medios de comunicación, industria y servicios, banca y seguros, y administración pública, ayudando a definir y desarrollar modelos de negocio habilitados por nuevos paradigmas como la IA, el Cloud Computing, los medios digitales, y el internet de las cosas. Los servicios de Reply incluyen consultoría, integración de sistemas y servicios digitales.www.reply.com

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