Multinationale verzekeraar Aviva gaat live met Reltio Data Cloud voor gegevensinformatie in real time om klantervaringen te personaliseren

De schaalbaarheid, flexibiliteit en mogelijkheden voor gegevensunificatie van Reltio worden genoemd als redenen voor de selectie

REDWOOD SHORES, Calif.--(BUSINESS WIRE)--Reltio® kondigt vandaag aan dat Aviva plc, een van de toonaangevende Britse bedrijven op het gebied van algemene verzekeringen, vermogensbeheer en pensioenen, met succes Reltio Data Cloud™ heeft ingezet om haar gegevens binnen de onderneming te verenigen, de betrokkenheid van potentiële klanten te versnellen en meer gepersonaliseerde klantervaringen te creëren.

Voorheen had Aviva te maken met versnippering van gegevens door legacy-systemen: de ene oplossing voor het beheer van stamgegevens werd gebruikt voor operationele en digitale doeleinden en de andere voor marketing- en analysedoeleinden. Dit maakte het moeilijk om een volledig beeld van klanten te krijgen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.