Reply op NVIDIA GTC 2025: Hoe AI-agenten en digitale mensen de klantervaring herdefiniëren

CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--Reply , een wereldwijde systeemintegrator en adviesbureau, gespecialiseerd in AI-gestuurde oplossingen en intelligente systemen, is aanwezig op NVIDIA GTC 2025, een vooraanstaande conferentie georganiseerd door NVIDIA die zich richt op de toekomst van versneld computergebruik en AI, gehouden van 17-21 maart in San Jose, Californië. Als onderdeel van het evenement zal Roberto Del Ponte, Associate Partner bij Infinity Reply, het podium betreden voor een inzichtelijke paneldiscussie getiteld “Customer Service 2.0: Transforming Experiences with AI Agents and Digital Humans” op 19 maart 2025, van 11:00 uur tot 12:00 uur PT. Het panel onderzoekt de veranderende rol van AI-gestuurde klantinteracties, en legt de focus op AI-agenten en digitale mensen.

De discussie zal gaan over hoe digitale mensen en AI-agenten het klantenservicelandschap transformeren door levensechte, emotioneel waarneembare interacties te bieden die de betrokkenheid vergroten en gepersonaliseerde hulp bieden.

In zijn toespraak belicht Robert het werk van Reply op het gebied van digitale mensen, waarbij hij de rol bespreekt van AI-agenten, affective computing en proactiviteit bij het verbeteren van klantervaringen. Hij presenteert Rose, de 3D digitale menselijke ambassadeur van Reply, aangedreven door de ACE-technologie van NVIDIA. Hier toont hij hoe deze digitale wezens dynamisch en met emotionele intelligentie met gebruikers kunnen communiceren.

De toespraak zal ook gaan over toepassingen en succesverhalen uit de praktijk, waaronder Reply's samenwerking met Costa Crociere aan de Futura digitale assistent, die laat zien hoe organisaties digitale mensen en AI-agenten kunnen inzetten om impactvolle klantenservice strategieën te creëren.

Met haar deelname aan de NVIDIA GTC 2025 benadrukt Reply haar toewijding aan het bevorderen van digitale mensen en emotioneel intelligente AI-oplossingen. Ga voor meer informatie over Reply's aanwezigheid op het evenement naar de speciale webpagina.

Reply
Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] is gespecialiseerd in het ontwerpen en implementeren van oplossingen op basis van nieuwe communicatiekanalen en digitale media. Als een netwerk van zeer gespecialiseerde bedrijven, ondersteunt Reply toonaangevende Europese industriële groepen in sectoren zoals telco en media, industrie en dienstverlening, bankieren en verzekeringen, en openbare sectoren, waarbij het bedrijf helpt bij het definiëren en ontwikkelen van bedrijfsmodellen die mogelijk worden gemaakt door nieuwe paradigma's zoals AI, cloud computing, digitale media en het internet der dingen. De dienstverlening van Reply omvat consulting, systeemintegratie en digitale diensten. www.reply.com

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.