Tecnotree distinguée dans le rapport Gartner® Hype Cycle™ 2024 pour l’expérience client et la monétisation dans les communications

ESPOO, Finlande--(BUSINESS WIRE)--Tecnotree, leader mondial des systèmes de support aux entreprises (BSS) numériques et des solutions de transformation, est fier d’annoncer son inclusion dans le rapport Gartner® Hype Cycle™ 2024 dédié à l’expérience client et à la monétisation dans le secteur des communications. Nous estimons que cette reconnaissance met en lumière le rôle de précurseur de Tecnotree dans le déploiement de plateformes de gestion d’écosystèmes partenaires, l’intégration de l’IA pour optimiser les interactions avec les clients des fournisseurs de services de communication (FSC) et le développement de places de marché numériques dédiées aux FSC.

Le rapport Hype Cycle de Gartner constitue une référence précieuse pour évaluer la maturité et l’adoption des technologies de transformation dans le secteur des communications. Selon nous, cette reconnaissance met en avant l’expertise de Tecnotree à accompagner les fournisseurs de services de communication (CSP) dans l’optimisation de leurs opérations, la création d’opportunités de revenus innovantes et la fourniture d’expériences client hautement personnalisées.

Les plateformes de gestion de l’écosystème des partenaires de Tecnotree offrent aux fournisseurs de services de communication (FSC) la possibilité d’accueillir, d’intégrer et de gérer leurs partenaires de manière fluide, tout en ouvrant de nouvelles sources de revenus grâce à des places de marché numériques collaboratives. Dotées de capacités basées sur l’intelligence artificielle (IA), elles enrichissent les interactions clients en permettant aux FSC de proposer des expériences prédictives, intelligentes et sur mesure à chaque point de contact. Par ailleurs, les places de marché numériques de Tecnotree transforment la manière dont les FSC commercialisent leurs offres groupées, en renforçant leur agilité et en mettant davantage l’accent sur les besoins et attentes des clients.

« Cette reconnaissance confirme, selon nous, l'engagement de Tecnotree à accompagner les fournisseurs de services de communication (FSC) dans leur transition vers l'ère numérique. Nous y parvenons grâce à des solutions innovantes alliant technologie de pointe, collaboration avec des partenaires et attention prioritaire aux besoins des clients », a déclaré Padma Ravichander, directrice marketing chez Tecnotree. « Notre focus sur les technologies basées sur l’intelligence artificielle, les écosystèmes de partenaires et les places de marché numériques assure aux fournisseurs de services de communication de maintenir leur compétitivité et d’être prêts à relever les défis d’un secteur des communications en perpétuelle évolution », ajoute-t-elle.

Les innovations de Tecnotree redéfinissent la manière dont les fournisseurs de services de communication (FSC) interagissent avec leurs clients et partenaires, en déployant des solutions évolutives qui optimisent les opportunités de monétisation tout en délivrant une valeur exceptionnelle.

Pour en savoir plus sur les solutions de transformation proposées par Tecnotree, veuillez consulter le site www.tecnotree.com.

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À propos de Tecnotree

Tecnotree est un leader des systèmes de soutien aux entreprises numériques (BSS) prêts pour la 5G, doté de capacités d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique (IA/ML) ainsi que d’une extensibilité multi-cloud. L'entreprise se positionne à l'avant-garde de la conformité aux API ouvertes du TM Forum, avec 59 API ouvertes certifiées, dont 9 déployées dans des cas concrets, attestant de son engagement envers l'excellence et de ses efforts constants pour proposer des expériences et services innovants aux fournisseurs de services de communication (CSP) et aux fournisseurs de services numériques (DSP). Notre pile BSS numérique, agile et open source, couvre l’intégralité des processus métier, de la commande à l’encaissement, et assure la gestion des abonnements pour les télécommunications ainsi que pour d’autres secteurs de services numériques. Elle crée ainsi des opportunités qui vont bien au-delà de la simple connectivité. Par ailleurs, Tecnotree propose une plateforme Fintech et un marché numérique B2B2X multi-expérience via Tecnotree Moments, permettant de renforcer les communautés connectées numériquement dans des secteurs tels que les jeux vidéo, la santé, l’éducation, les services OTT et d’autres écosystèmes verticaux. Tecnotree est cotée au Nasdaq d’Helsinki (TEM1V).

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