Talkdesk miembro de Forbes Cloud 100 por sexto año consecutivo

El proveedor internacional de tecnología para la experiencia del cliente ha obtenido el puesto 16 en la lista 2024, reconocido por su liderazgo e innovación en inteligencia artificial generativa.

• Las innovaciones de inteligencia artificial generativa (GenAI) realizadas en la plataforma de centro de contacto Talkdesk CX Cloud™ y en Talkdesk Industry Experience Clouds™ durante los últimos doce meses han contribuido a que Talkdesk conserve una fuerte posición en Forbes Cloud 100.
• Las soluciones de experiencia del cliente (CX) diseñadas específicamente para los sectores bancario, de seguros, sanitario y minorista, con modelos de IA preentrenados, flujos de trabajo especializados e integraciones listas para usar, permiten a los clientes de Talkdesk acelerar el valor de forma rápida y sencilla.
• Entre las innovaciones más recientes de GenAI se incluyen soluciones de autoservicio para clientes de sectores específicos, una orquestación perfecta del enrutamiento de llamadas y la extracción de información sobre los clientes de los datos del centro de contacto para mejorar la interacción con ellos.

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Talkdesk®, Inc., proveedor internacional de tecnología de experiencia del cliente (CX) basada en inteligencia artificial (IA) al servicio de empresas de todos los tamaños, figura en la lista Forbes Cloud 100 por sexto año consecutivo.

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