Talkdesk presenta nuevas capacidades de inteligencia artificial generativa para hiperpersonalizar la experiencia del cliente

Talkdesk promete acabar con la mala experiencia del cliente eliminando la parte más difícil de relacionarse con una marca: el sistema interactivo de respuesta de voz

• Talkdesk presenta Talkdesk Navigator e información sobre el estado de ánimo, dando a las empresas acceso a nuevas capacidades de inteligencia artificial generativa (GenAI) para hiperpersonalizar la experiencia del cliente (CX).
• Talkdesk tiene la misión de eliminar las malas experiencias de los clientes, poniendo fin a las difíciles interacciones de respuesta de voz interactiva (IVR).
• Pionero en habilitar IA práctica en el centro de contacto desde 2018, Talkdesk agrega Talkdesk Navigator e información sobre el estado de ánimo a una amplia cartera de innovaciones GenAI pioneras y revolucionarias de la industria de experiencia del cliente de la compañía.

SAN FRANCISCO Y LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)--Talkdesk®, Inc. proveedor internacional de tecnología de experiencia del cliente (CX) basada en inteligencia artificial (IA) que presta servicio a empresas de todos los tamaños, lidera la lucha por acabar con la mala CX en el mundo con el lanzamiento de Talkdesk Navigator e información sobre el estado de ánimo basada en IA generativa (GenAI), hoy en Customer Contact Week Las Vegas 2024.

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