最新研究發現83%的供應鏈無法在24小時內對中斷做出回應

對1800名供應鏈領導者進行的全球調查顯示，平均回應時間為五天，阻礙了恢復能力和風險緩解方面的進展

安大略省渥太華--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- Kinaxis^® Inc. (TSX:KXS)贊助的IDC最新研究*顯示，儘管疫情時代的最大教訓之一是提高供應鏈的靈活性和復原力，但這項工作進展緩慢，同時也凸顯了對供應鏈協調工具成為未來關鍵推動力的樂觀態度。

研究顯示，不到五分之一(17%)的全球供應鏈領導者表示，他們的公司能夠在24小時內對中斷做出回應。高達三分之二(67%)的受訪者承認，他們對自己的回應時間並不「非常滿意」，這凸顯了他們普遍存在的挫敗感。

這項對全球1800名供應鏈決策者進行的全面調查揭示了一個殘酷的現實：在地緣政治衝突、自然災害和其他不穩定因素造成的干擾肆虐的情況下，大多數企業都很難保持其營運的靈活性和適應性。雖然平均危機回應時間為令人擔憂的五天，但調查顯示各產業的表現各不相同。以石油和天然氣產業為例，28%的受訪者表示可以在一天內做出回應，而生命科學和航空航太產業的這一比例分別為15%和14%。

Kinaxis總裁兼執行長John Sicard表示：「在季度財報電話會議上，我們比以往任何時候都更經常聽到供應鏈決定成敗的說法，這些資料證明，所有產業都面臨著提高復原力和降低風險的龐大機會。尖端的人工智慧強化型端對端協調工具能夠協助企業提高透明度、敏捷性和協作性，有助於因應這些錯綜複雜的趨勢，並使供應鏈長在下一次出現問題時成為英雄，而不是替罪羊。」

儘管所有地區的絕大多數受訪者對其企業抵禦和因應供應鏈衝擊的能力並不「非常滿意」，但他們對科技扭轉局勢的潛力仍然持樂觀態度，97%的受訪者表示，更好的協調工具將對供應鏈績效產生適度(44%)或重大(53%)的影響。

其他主要調查結果包括：

• 工業領域受訪者對自身復原力的評價最高(47%)，而零售業(29%)和航空業(27%)對自身的評價最低
• 42%的消費品產業受訪者將其供應鏈協調能力評選為成熟，在所有垂直產業中位居第一
• 25%的受訪者計畫在明年採用新技術來提高復原力
• 33%的受訪者希望供應鏈協調平台能夠提供人工智慧/生成式人工智慧功能
• 63%的受訪者認為他們的供應鏈在未來12個月內具有某種形式的競爭優勢，但在未來1-3年內，這一比例降至48%
• 37%的受訪者表示，採用供應鏈協調應用程式的最大障礙是找不到合適的供應商解決方案

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研究方法：研究由Kinaxis委託IDC於2023年12月進行，對北美（美國和加拿大）、歐洲（英國、法國和德國）和亞太地區（日本、臺灣、印度和澳洲）的1800名供應鏈領導者進行了調查。

*IDC InfoBrief，由Kinaxis贊助，供應鏈協調：利用端對端供應鏈協調提供下一代供應鏈管理、智慧和回應能力（文件編號CA52004924，2024年4月）

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