Talkdesk moderniza centros de contacto en las instalaciones con un revolucionario paquete de inteligencia artificial generativa

Talkdesk Ascend Connect mejora la experiencia de cliente y optimiza las operaciones sin transformar la infraestructura para revolucionar el servicio al cliente

• Talkdesk Ascend Connect presenta el primer paquete de aplicaciones de experiencia de cliente (CX) con tecnología de inteligencia artificial generativa (GenAI) de la industria que se integra de forma transparente con centro de contacto en las instalaciones de terceros sin requerir una transformación de infraestructura completa.

• Con un modelo de adopción flexible, Talkdesk Ascend Connect ofrece una profunda experiencia en la industria y soluciones con tecnología de IA escalables y confiables para optimizar inversiones en tecnología existentes y mejorar la agilidad comercial.

• Con componentes como Talkdesk Autopilot, Talkdesk Copilot, Talkdesk Interaction Analytics y Talkdesk AI Trainer, Talkdesk Ascend Connect permite que las empresas aprovechen la potencia de los modelos de lenguaje grande (LLM) y la GenAI, mejoren la calidad del servicio, la personalización y los panoramas operativos sin necesidad de costosos científicos de datos o implementaciones prolongadas. Talkdesk, Inc., un líder de centros de contacto con tecnología de IA global para empresas de todos los tamaños, está permitiendo que los centros de contacto eleven sus experiencias de cliente, empoderen a los agentes y optimicen las operaciones con Talkdesk Ascend Connect, el primer paquete de inteligencia artificial generativa (GenAI) para entornos en las instalaciones.

SAN FRANCISCO y ORLANDO (Florida)--(BUSINESS WIRE)--Talkdesk, Inc., líder de centros de contacto con tecnología de IA global para empresas de todos los tamaños, está permitiendo que los centros de contacto mejoren sus experiencias de cliente, empoderen a los agentes y optimicen las operaciones con Talkdesk Ascend Connect, el primer paquete de inteligencia artificial generativa (GenAI) para entornos en las instalaciones.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.