-

Banglalink与CSG合作提升客户体验以实现面向未来的增长

随着电信业领先公司积极进行客户至上数字化转型,该合作凸显CSG在亚太地区的领导地位

孟加拉国达卡--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- 在数字服务普及和对可靠无线连接需求不断增长的推动下,孟加拉国电信市场成为全球最具活力和增长最快的市场之一。为了管理其每日通话详细记录(CDR),该国创新数字运营商 BanglalinkCSG ® (NASDAQ: CSGS)合作提供模块化批发计费和结算解决方案,以满足未来五年预期的CDR增长。

Banglalink采购和供应链管理总监K M Zakaria表示:“作为一家以客户为中心的组织,Banglalink致力于为我们的尊贵客户提供无缝体验。与CSG的合作标志我们在产品创新方面迈出了重要一步,并着眼于提高客户满意度。通过利用CSG的专业知识和先进技术,我们不仅优化了运营效率,而且为未来的增长和机遇做好了准备。这一战略合作伙伴关系将帮助我们更好地为客户赋能,为他们提供在动态环境中蓬勃发展的工具,并巩固我们作为创新数字运营商的地位。”

随着通信服务提供商(CSP)希望在数字经济中蓬勃发展,他们需要能够提供敏捷性、效率和创新的合作伙伴,从而帮助他们赢得客户的青睐并扩大增长机会。 CSG与亚太 (APAC) 地区的Banglalink、 Airtel AfricaM1PLDT 等注重创新的CSP合作,简化运营、实现透明的自助计费并推动企业细分市场的增长。在此过程中,这些行业领先的通信服务提供商获得了所需的工具和专业知识,从而实现运营转型并为数字化未来做好准备。

CSG亚太区副总裁Letchu Narayanan表示:“CSG 致力于提供具有持久影响力的创新,帮助全球电信运营商在快速发展的市场中蓬勃发展。客户的成功就是我们的成功,我们很荣幸能够帮助亚太地区一些最具影响力的运营商成长壮大。这种势头证明了所有人的力量,以及我们团队在解决客户最大业务挑战方面的艰苦工作和勤奋努力。我们行业领先的SaaS解决方案始终通过创新解决问题,帮助客户在竞争中保持领先位置。因此CSP总是信赖CSG实现其业务现代化。”

CSG通过推动创新、提升客户体验和实现可持续增长的解决方案,帮助企业获得面向未来的增长引擎并提高敏捷性。请在下面了解更多内容:

  • 探索 如何利用“CSG数字合作伙伴管理”推动收入增长并构建蓬勃发展的合作伙伴生态系统
  • 了解 CSG Ascendon的B2C、B2B和B2B2X功能,并 聆听MGI 介绍为什么Ascendon能够在敏捷计费领域脱颖而出。
  • 聆听Frost & Sullivan 介绍为何CSG在5G货币化领域脱颖而出,以及CSP如何充分利用其5G投资。

关于 CSG

CSG 助力企业打造难忘的体验,使人与企业更容易连接、使用和支付他们重视的服务。CSG 的客户体验、计费和支付解决方案可帮助任何规模的企业营利并对行业产生影响力。借助 SaaS 解决方案,企业领导者可以掌控企业的未来,并从全球极具专业素养和具有前瞻性思维的 CSG 员工那里获得指导。

是否想和全球著名品牌一样信任CSG,为未来做好准备并成为变革者?请访问 csgi.com 以了解更多内容。

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

Contacts

Kristine Østergaard
公共关系
+44 (0)79 2047 7204
kristine.ostergaard@csgi.com

John Rea
投资者关系
+1 (210) 687-4409
john.rea@csgi.com

CSG

NASDAQ:CSGS
Details
Headquarters: Englewood, CO
CEO: Brian Shepherd
Employees: 6000
Organization: PUB


Contacts

Kristine Østergaard
公共关系
+44 (0)79 2047 7204
kristine.ostergaard@csgi.com

John Rea
投资者关系
+1 (210) 687-4409
john.rea@csgi.com

More News From CSG

ePLDT Group携手CSG推动企业转型与以客户为中心的创新

马尼拉,菲律宾--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- PLDT 旗下的信息与通信技术(ICT)子公司ePLDT Group已选择CSG® (NASDAQ:CSGS)为其下一阶段的业务增长提供支持。ePLDT及其数据中心子公司 VITRO Inc. 将与CSG携手,持续巩固其强大的数字化基石,为企业客户带来更快捷的开通流程、更贴合需求的技术方案以及更简化的计费体验。 ePLDT & VITRO Inc.总裁兼首席执行官Victor S. Genuino表示,“随着我们不断提升数字化转型能力,我们的重点是通过简化合作流程并加速成果落地,为客户创造切实价值。凭借其深厚的行业专业知识以及与PLDT的长期合作关系,CSG发挥重要作用,帮助我们为菲律宾企业提供更敏捷、更高效且以客户为中心的体验。” 借助CSG Quote & Order和CSG Encompass,ePLDT Group进一步增强了自身能力,以简化复杂的企业需求,推动可持续的收入增长与客户生命周期价值,并巩固其覆盖多云、数据与人工智能、托管服务、网络安全解决方案及数据中心解决方案等产品组合的数字...

CSG获评Gartner®客户旅程分析与编排魔力象限(Magic Quadrant™)领导者

丹佛--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- 客户对无缝衔接、贴合需求且便捷省心的互动体验期望不断提升,使得旅程分析和编排成为企业提供稳定、个性化体验并赢得客户忠诚度的关键。CSG® (NASDAQ: CSGS)一直致力于帮助企业满足并超越这些期望。该公司今日宣布,CSG已被评为2026年Gartner®客户旅程分析与编排魔力象限(Magic Quadrant™)的领导者。本次评估综合考察了企业的愿景完整性和执行能力。 CSG客户体验总裁Katie Costanzo表示:“仅仅了解客户是不够的——企业必须基于这些认知实时采取行动,并证明每一次客户互动的价值。这需要一套统一的系统,将实时数据转化为清晰的决策、可衡量的成果和客户可信赖的体验。CSG能够被评为首次发布的Gartner客户旅程分析与编排魔力象限的领导者,我深感自豪。我们的Xponent平台将实时数据转化为行动,让品牌能够在关键时刻与客户建立信任。” CSG Xponent旨在弥合客户期望与企业执行之间的差距,帮助品牌在关键客户场景中做出精准决策。该平台整合实时数据以驱动即时个性化服务,让品牌能够及时发现并解决...

CSG推出CSG Payments Protection.ai, 助力企业将欺诈损失最高降低70%

丹佛--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- 随着AI技术被用于实施支付欺诈,相关风险正不断加剧。企业正加紧行动,在不影响客户支付体验的前提下,提升对欺诈威胁的识别与拦截能力。CSG®(NASDAQ:CSGS)今日宣布推出CSG Payments Protection.ai,这是一款新一代支付欺诈检测与金融风险管理解决方案,能够对支付欺诈行为进行精准识别并有效阻断。该解决方案可对多种支付渠道和不同类型的数字交易进行前瞻性监测,帮助企业将欺诈损失降低50%–70%,同时显著减少误报情况及由此带来的客户摩擦,提升整体支付体验。 CSG Payments执行副总裁兼总裁Saurabh Joshi表示:“支付欺诈已不再是偶发风险,而是一种持续存在、不断演化的挑战,几乎影响所有规模和行业的企业。因此,我们认为有必要提供一套能够持续学习的AI解决方案,帮助企业领先于日益复杂的欺诈威胁。借助CSG Payments Protection.ai,我们通过统一的一体化服务,为客户带来更智能的防护能力、更少的误判拒付,以及更加顺畅的支付体验。” 依托先进的AI与机器学习技术,Paymen...
Back to Newsroom