ENet selecciona a Aria Systems para su estrategia de BSS en la nube, expandiendo así la base de clientes de telecomunicaciones globales de Aria

La integración ideal con Salesforce, una exitosa trayectoria en telecomunicaciones y la mejor plataforma en la nube estuvieron entre los principales factores que derivaron en que Aria sea seleccionada por uno de los proveedores de telecomunicaciones y medios líderes de Guyana

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Aria Systems, líder en ayudar a las empresas para acelerar el crecimiento de los ingresos por suscripción y basados en el uso, anunció hoy que ENet, proveedor líder de televisión por cable digital, Internet, tecnología de la información y servicios de medios de Guyana, ha seleccionado Aria Billing Cloud para gestionar a los suscriptores en sus líneas de negocio de servicios fijos y de pospago. Aria reemplazará a la solución de facturación actual de ENet como parte de la amplia transformación digital que el proveedor de servicios de comunicaciones está llevando a cabo, la cual también incluye la implementación de Salesforce Communications Cloud.

ENet es la última incorporación de la creciente lista de proveedores de telecomunicaciones de Aria en todo el mundo, que también incluye a EXA, Liberty Latin America, M1 y REV entre otros. La decisión de ENet de adoptar un sistema de facturación basado en la nube refleja su estrategia de aprovechar las últimas tecnologías, incluida la IA, para mejorar las interacciones con los clientes. Esta medida acelera su capacidad para introducir nuevos servicios a los clientes, al mismo tiempo que tiene como objetivo proporcionar una experiencia de servicio al cliente superior a fin de aumentar la participación de mercado.

"En nuestra evaluación, identificamos a Aria Billing Cloud como una verdadera solución de facturación SaaS de grado telco diseñada para satisfacer las cambiantes demandas de nuestro negocio", comentó Vishok Persaud, CEO de ENet. “Además de la experiencia del equipo de Aria y el profundo conocimiento de la industria de las telecomunicaciones, ser un socio estratégico de Salesforce, su capacidad para implementar su plataforma con rapidez y su uso de la IA influyeron en gran medida en nuestra decisión. Esta sociedad promete simplificar y agilizar el proceso de ejecución del proyecto, al alinearse con nuestros agresivos plazos de implementación y nuestros requisitos comerciales específicos”.

Fundada en 2003, ENet siempre se ha comprometido a ofrecer a sus clientes nuevas opciones, innovación y valor. En 2020, el operador de telecomunicaciones marcó un hito al convertirse en el primero en lanzar 5G en el mercado de Guyana. Tras la integración, ENet planea usar las robustas capacidades de Aria Billing Cloud para gestionar la facturación y las reclamaciones de todos sus servicios de suscriptores, con el objetivo de mejorar aún más la experiencia del cliente a través de ofertas innovadoras. El equipo de Servicios Profesionales de Aria, a cargo de la supervisión de dicha transición, prevé que el proceso de integración finalizará en menos de tres meses.

“Las compañías de telecomunicaciones de todos los tamaños siguen seleccionando Aria Billing Cloud a medida que avanzan hacia soluciones BSS compuestas centradas en la nube”, afirma Tom Dibble, CEO de Aria Systems. “La flexibilidad, escalabilidad y la arquitectura digital abierta de Aria hacen que la plataforma sea la ideal para cualquier CSP que busque una solución fácil de implementar para optimizar los procesos de facturación, introducir nuevos servicios digitales y acelerar el crecimiento de los ingresos. Nos complace expandir nuestra presencia en Latinoamérica al asociarnos con ENet”.

Acerca de Aria Systems

Aria permite a las empresas automatizar la compleja facturación por uso y suscripción en un entorno de mercado ágil. Aria Billing Cloud es la mejor calificada por las principales firmas lideres de investigación y empresas innovadoras como Adobe, Comcast, Experian, Subaru y Telstra, que dependen de Aria para acelerar la creatividad, centrarse en el cliente y aumentar los ingresos recurrentes. Para más información, visite: www.ariasystems.com.

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