CSG、ゼロコード・エコシステム・デザインの特許が認められる

通信事業者のデジタルB2B2Xマーケットプレイス支援におけるリーダーシップの足場を確かにする技術革新

デンバー--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- （ビジネスワイヤ） -- すぐに満足感をもたらしパーソナライゼーションを提供するB2Cスタイルの体験は、あらゆる業界の新しい基準であり、通信サービスプロバイダー（CSP）もこの圧力から免れることはできません。CSG^®（NASDAQ：CSGS）は、CSPをこの新しい顧客体験の時代に導くため、CSG Encompassの特許を米国とオーストラリアで取得したことを発表しました。このプラットフォームにより、通信事業者はパートナーからの製品やサービスでポートフォリオを拡大し、有利なB2B2X市場の有望性を活用することができます。この特許は、B2B2Xの業界リーダーとしてのCSGの足場を確かにし、摩擦のないユーザー体験を可能にするための独自の設計を保護します。

CSGのカタログ・見積もり・注文担当バイスプレジデントのグレッグ・ティルトンは、次のように述べています。「CSPは、B2B2Xの進化する機会を活用するために、柔軟で拡張性・再現性のあるパートナー間の連携を可能にするカタログ主導のソリューションを必要としています。CSG Encompassはまさにそれを実現するものです。これにより、事業者は新サービスをより迅速に立ち上げ、企業と消費者の両方に対して、よりパーソナライズされた顧客体験をシームレスに提供し、事業を強化することができます。今回の特許取得はCSGにとって重要な節目であり、CSPがコネクティビティーの枠を超えた活動をしやすくなることが証明されたソリューションで業界を牽引できることをうれしく思います。」

CSG Encompassは、CSPが新しい製品やサービスを簡単に作成し、バンドルし、立ち上げられるようにします。CSGの特許取得済みソリューションでは、CSPとパートナーのコンポーネントからオファーを構築し、見積もり、注文、管理をゼロコードで行うことができます。この技術はTMフォーラムのODAおよびオープンAPI標準に基づいて構築されており、CSPとそのパートナーとのパートナーシップを、IT統合コストゼロで構築できることを意味します。これにより、CSPは革新的な新製品やサービスをより簡単に、より速く、より安く提供することができます。

アップルドア・リサーチのプリンシパル・アナリストのJohn Abraham氏は、次のように述べています。「企業もそのパートナーも、複数のサプライヤーから部品を調達するために自ら大きな投資をすることなく、デジタルで交流し、取引することを望んでいます。複数のパートナーから提供されるデジタルサービスをまとめるB2B2Xエコシステムは、このようなシームレスな体験を提供するための基盤となっています。B2B2Xエコシステムを成功させるには、CSPがより多様なパートナーと関わるために必要な複雑な商取引サイクルを管理できるオープンで統合されたソリューションが必要です。この特許は、通信事業者がB2B2Xマーケットプレイスの複雑さを解決し、新たな収益化の機会を活用できるよう支援することを重視するCSGの姿勢を、より明確にするものです。」

CSGは、Channel & Marketsプロジェクトの第1段階でTMフォーラム・カタリストの最終候補として評価され、EncompassがB2B2Xのゼロタッチの課題を解決する最も効果的なエンドツーエンドのプラットフォームであることを証明しました。現在は第2段階でAPI標準の強化案をテストしており、DTWアジア2023で展示されます。CSGは当初から、MEF SONATA SDKとTMフォーラム・オープンAPIに多大な貢献をしてきました。今回の特許取得は、CSGが業界を発展させ、CSPがこれらの標準を効果的かつ成功裏に使用し、デジタル経済とその先にある繁栄に貢献できるようにするという公約を証明するものです。

CSGについて

CSGは忘れがたい体験の構築に取り組む企業を支援し、人々や企業が最も価値を認めるサービスとの接続、サービスの使用、サービスへの支払を容易にしています。当社の顧客体験・課金・決済ソリューションは、あらゆる規模の企業の利益獲得と差別化に貢献します。当社のSaaSソリューションを利用することで、企業の幹部は5000人を超える経験豊富な世界のCSGサービスチームに支援され、自社の未来をかじ取りし、指針を得ることができます。

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