Webhelp blikt terug op sleuteljaar voor wereldwijde groei en kijkt uit naar blijvende investeringen in mensen en technologie voor 2023

PARIJS--(BUSINESS WIRE)--Webhelp, een toonaangevende wereldwijde BPO-speler op het gebied van klantervaring, heeft aangekondigd dat het dit jaar zijn hoogste wereldwijde groei sinds de oprichting heeft bereikt, met activiteiten in meer dan 60 landen en met bijna 125.000 mensen wereldwijd in dienst. Webhelp heeft dit jaar ook meer dan 50 brancheprijzen gewonnen, werd erkend als een leider in het Gartner Magic Quadrant for Customer Service BPO, en kreeg topscores in Customer Experience wereldwijd door Analyst Everest Group.

In de loop van het jaar breidde Webhelp uit naar 24 nieuwe locaties en zes nieuwe landen – Thailand, Bosnië-Herzegovina, Ghana, Israël, Noord-Macedonië en China – met nog eens 18 nieuwe site-openingen in bestaande locaties in de Verenigde Staten, Latijns-Amerika, Azië-Pacific, en Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Webhelp kende ook een zeer sterke klantengroei in 2022, met meer dan 240 nieuwe logo-klanten over de hele wereld en meer dan 25.000 game-changers bij het bedrijf. In overeenstemming met de toegenomen vraag bleef Webhelp hybride en werken op afstand versterken via zijn Webhelp Anywhere-propositie om klanten ultieme flexibiliteit en schaalbaarheid te bieden en tegemoet te komen aan de veranderende werk voorkeuren van werknemers.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.