Talkdesk gekozen als Wallbox contact center-oplossing

Pionier in oplaadsystemen voor elektrische voertuigen begint aan digitale transformatie om geweldige klantervaringen te stimuleren

SAN FRANCISCO & BARCELONA, Spanje--(BUSINESS WIRE)--Talkdesk®, Inc., wereldwijd marktleider op het gebied van cloud contact centers voor bedrijven die gericht zijn op de klant, is door Wallbox geselecteerd als leverancier van contact center oplossingen. Wallbox selecteerde de Talkdesk-oplossing als onderdeel van een digitale transformatie voor hun contactcentrum, waarbij zowel de betrokkenheid van agenten als de klantervaring (CX) worden verbeterd.

Wallbox is een EV-oplaad- en energiebeheerbedrijf dat zich toelegt op het veranderen van de manier waarop de wereld energie gebruikt. Het bedrijf, met hoofdkantoor in Barcelona, ​​ontwikkelt geavanceerde EV-laadsystemen waarmee gebruikers hun energieverbruik en opslag beter kunnen beheren, waardoor de afhankelijkheid van het energienet opnieuw wordt gedefinieerd. Met kantoren over de hele wereld, klanten in 113 landen en een geografisch divers personeelsbestand van meer dan 1.000 mensen, zet Wallbox zich in om de belemmeringen voor de acceptatie van elektrische voertuigen weg te nemen en een wereldwijde transitie naar duurzamere, efficiëntere en slimmere mobiliteit te helpen versnellen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.