SÄKERHETSÅTERKALLELSE AV ÅTTA MODELLER AV KVINNOSKOR FRÅN CLARKS PÅ GRUND AV KEMISK FARA

LONDON--(BUSINESS WIRE)--C. & J. Clark International Ltd (”Clarks”) och några av dess dotterbolag har meddelat en säkerhetsåterkallelse för totalt åtta modeller av Breeze (i Nord- och Sydamerika) och Brinkley (utanför Amerika) damskor, alla i marinblåa eller mörkblå färger som introducerade för vår-/sommarsäsongen 2022.

Säkerhetsåterkallelsen kommer att påverka följande modeller: Brinkley Step i marinblått, Breeze Step i marinblått, Breeze Step i marinblått/vitt, Breeze Ave i mörkt marinblått, Brinkley Ave i mörkt marinblått, Brinkley Shore i marinblått, och Breeze Shore i marinblått.

Denna säkerhetsåterkallelse genomförs på grund av att man vid testing av vissa prover från dessa skor har identifierat för höga nivåer av kemikalierna bensidin eller dimethoxybenzidine, vilka finns i azofärgämnen och som är begränsade i vissa jurisdiktioner. Långvarig och direkt kontakt med skons ovandel kan utsätta användaren för dessa kemikalier, som är giftiga och kan påverka hälsan negativt.

Clarks har underrättat alla relevanta tillsynsmyndigheter efter behov och lanserar en fullständig global återkallelse av de påverkade modellerna. Inga andra färger av de listade modellerna eller andra Clarks-produkter påverkas av detta problem eller inkluderas i återkallelsen.

Information till kunder

Clarks samarbetar med återförsäljare för att kontakta så många kunder som möjligt av de köpte skorna direkt.

Kunder som har ett par av de skor som återkallas ska gå till http://tinyurl.com/ClarksRecall och följa steg-för-steg-guiden för att få en återbetalning.

Kunder kan identifiera om deras skor behöver returneras genom att kontrollera artikelnumret i skorna. Artikelnumret är de första 8 siffrorna i det 12-siffriga numret under informationen om storlek och passform och finns på den fasta etiketten inuti skorna.

Kunder i alla regioner som har frågor om sina skor eller returprocessen uppmuntras att läsa Clarks frågor och svar online, vilka finns tillgängliga på vår återkallelsewebbplats eller genom att kontakta Clarks via e-post: [e-mail].

Kunder i följande regioner kan också kontakta Clarks via telefon:

- USA – 1-800-480-5092 – avgiftsfritt
- Kanada – 1 800 480 5137 – avgiftsfritt
- Storbritannien – 0800 088 2332 – gratistelefon
- Europeiska unionen – Besök vår webbplats för återkallelse för en lista över hjälptelefonnummer i EU.

Våra öppettider i dessa regioner är följande:

- I USA och Kanada är öppettiderna följande: 6–18 Eastern, 6–17 Central, 6–16 Mountain och 6–15 Pacific.
- I Storbritannien är öppettiderna måndag till lördag, 8–23 GMT.
- I Europeiska unionen är öppettiderna 9–12 CET.

Clarks ber ursäkt för de besvär detta kan orsaka våra kunder.

-SLUTAR-

Om Clarks

Clarks, baserat i Somerset, England, har varit ledande inom innovativ skotillverkning sedan det grundandes 1825, när bröderna James och Cyrus Clark gjorde en toffla av klipprester från fårskinn. Vid den tiden var det banbrytande, en kombination av innovation och hantverk som har förblivit kärnan i vad varumärket nu gör.

I Clarks arkiv med mer än 22 000 par finns skor som har utlöst revolutioner och definierat generationer. Från den ursprungliga Clarks Desert Boot, som först designades av Nathan Clark och lanserades 1950 till den ikoniska Wallabee, har varje design en signatur som man omedelbart känner igen – en unik kombination av hantverk och innovation som gör den omisskännligt Clarks.

Clarks är ett globalt företag som bedriver detaljhandels-, grossist-, franchise- och onlinekanaler på över 100 marknader.