ExaGrid atinge o Net Promoter Score (NPS) certificado de +81

Mais de 3.600 clientes com 99% de M&S anual

MARLBOROUGH, Mass.--(BUSINESS WIRE)--A ExaGrid^®, a única solução de armazenamento de backup em camadas do setor, anunciou hoje que a empresa alcançou uma pontuação de +81 de Net Promoter (NPS). O NPS mede a fidelidade dos clientes a uma empresa. As pontuações do NPS são medidas com uma pesquisa de pergunta única e relatadas com um número no intervalo de -100 a +100. O NPS é frequentemente considerado a métrica padrão de experiência do cliente. A pontuação é uma medida para saber se os clientes atuais recomendariam a ExaGrid a um amigo ou colega.

Essa pontuação diferencia ainda mais o ExaGrid Tiered Backup Storage como líder em seu setor, devido à sua arquitetura de produto diferenciada, pois a ExaGrid oferece o maior sistema de scale-out do setor - composto por 32 dispositivos EX84 que podem receber até 2,7 PB backup completo em um único sistema, que é 50% maior do que qualquer outra solução com desduplicação agressiva, além dos programas de canal inovadores da ExaGrid e seu excepcional suporte ao cliente.

"Estamos obcecados em fornecer um produto que faça o que dizemos que faz, um produto que simplesmente funciona, apoiado com suporte ao cliente de primeira linha com nosso modelo exclusivo de engenheiros de suporte dedicados", afirmou Bill Andrews, presidente e CEO da ExaGrid. "Nossa empresa está focada exclusivamente em oferecer o melhor armazenamento de backup possível, melhorando o desempenho, a escalabilidade e a economia do backup e oferecendo o melhor produto de qualidade e suporte ao cliente do setor. Essa pontuação de +81 realmente reflete nosso compromisso e conhecimento de armazenamento de backup".

Sobre a ExaGrid

A ExaGrid oferece armazenamento de backup em camadas, uma zona de destino de cache em disco exclusiva, um repositório de retenção de longo prazo e uma arquitetura de scale-out. A zona de destino da ExaGrid proporciona os backups, restaurações e recuperações mais rápidos de VM. O repositório de retenção oferece o menor custo para retenção a longo prazo. A arquitetura de scale-out da ExaGrid inclui dispositivos completos e garante uma janela de backup de comprimento fixo, à medida que os dados aumentam, o que elimina as atualizações caras do “tipo empilhamento” e a obsolescência do produto. A ExaGrid oferece a única abordagem de armazenamento de backup de duas camadas com uma camada não voltada para a rede, exclusões atrasadas e objetos imutáveis para a recuperação de ataques de ransomware.

A ExaGrid possui engenheiros de sistemas de vendas físicas e pré-vendas nos seguintes países: Argentina, Austrália, Benelux, Brasil, Canadá, Chile, CEI, Colômbia, República Tcheca, França, Alemanha, Hong Kong, Península Ibérica, Índia, Israel, Japão, México, Nórdicos, Polônia, Arábia Saudita, Cingapura, África do Sul, Coréia do Sul, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos e outras regiões.

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A ExaGrid é uma marca registrada da ExaGrid Systems, Inc. Todas as outras marcas comerciais são propriedade de seus respectivos titulares.

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