ExaGrid logra un Net Promoter Score (NPS) certificado de +81

Más de 3.600 clientes con un 99% en M&S anual

MARLBOROUGH, Mass.--(BUSINESS WIRE)--ExaGrid^®, la única solución de almacenamiento de copias de seguridad por niveles del sector, anunció hoy que la empresa ha alcanzado una puntuación de +81 en la categoría Net Promoter Score (NPS [sistema e indicador para medir la satisfacción y la lealtad del cliente]). El NPS mide la fidelidad de los clientes a una empresa. Las puntuaciones de NPS se miden con una encuesta de una sola pregunta y se informan con un número del rango -100 a +100. El NPS se considera muchas veces el criterio estándar de la métrica de la experiencia del cliente. La puntuación es una medida de si los clientes actuales recomendarían ExaGrid a un amigo o colega.

Esta puntuación sitúa al almacenamiento de copia de seguridad por niveles de ExaGrid como líder en su sector, debido a su arquitectura de producto diferenciada, ya que ExaGrid ofrece el mayor sistema de escalado de la industria, compuesto por 32 dispositivos EX84 que pueden alojar una copia de seguridad completa de hasta 2,7PB en un solo sistema, lo que supone un 50% más que cualquier otra solución con deduplicación agresiva, además de los innovadores programas de canal de ExaGrid y su excepcional sistema de soporte técnico al cliente.

“Estamos obsesionados con ofrecer un producto que hace lo que decimos que hace, un producto que simplemente funciona, respaldado con un soporte técnico al cliente de primer nivel con nuestro modelo único de ingenieros de soporte dedicados”, expresó Bill Andrews, presidente y CEO de ExaGrid. “Nuestra empresa se centra exclusivamente en ofrecer el mejor almacenamiento de copias de seguridad posible, mejorando el rendimiento, la escalabilidad y la economía de las copias de seguridad, y ofreciendo la mejor calidad de producto y asistencia al cliente del sector. Esta puntuación de +81 refleja realmente nuestro compromiso y conocimiento del almacenamiento de copias de seguridad”.

Acerca de ExaGrid

ExaGrid ofrece un almacenamiento de copia de seguridad por niveles con una zona de aterrizaje de caché de disco única, un repositorio de retención a largo plazo y una arquitectura de escalabilidad. La zona de aterrizaje de ExaGrid proporciona las copias de seguridad y restauraciones más rápidas, así como recuperaciones instantáneas de máquinas virtuales. El repositorio de retención ofrece el menor costo para el servicio a largo plazo. La arquitectura escalable de ExaGrid incluye dispositivos completos y garantiza una ventana de copia de seguridad de longitud fija a medida que los datos crecen, lo que elimina las costosas actualizaciones integrales y la obsolescencia del producto. ExaGrid ofrece el único enfoque de almacenamiento de copias de seguridad de dos niveles con un nivel no orientado a la red, borrados retrasados y objetos inmutables para recuperarse de los ataques de ransomware.

ExaGrid cuenta con ingenieros de sistemas de venta física y preventa en los siguientes países: Alemania, Arabia Saudí, Argentina, Australia, Benelux, Brasil, Canadá, Chile, CEI, Colombia, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Francia, Hong Kong, Iberia, India, Israel, Japón, México, Países Nórdicos, Polonia, Reino Unido, República Checa, Singapur, Sudáfrica y Turquía, entre otros.

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ExaGrid es una marca comercial registrada de ExaGrid Systems, Inc. El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares.

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