Nilfisk kiest voor Talkdesk Contact Center-oplossing

Toonaangevende fabrikant van professionele reinigingsapparatuur zal de kracht van kunstmatige intelligentie benutten om een weg vrij te maken naar betere agent- en klantervaringen

SAN FRANCISCO & KOPENHAGEN, Denemarken--(BUSINESS WIRE)--Talkdesk®, Inc., een wereldwijde leider in cloudcontactcenters voor klantgerichte bedrijven, en NetNordic Denmark, een systeemintegrator in de cloud en de enige geautoriseerde Talkdesk-partner in Scandinavië, zijn samenwerken om een contactcenteroplossing voor Nilfisk te leveren. De Deense pionier op het gebied van schoonmaaktechnologie en hoogwaardige schoonmaakproducten koos voor de Talkdesk-oplossing – met implementatie door NetNordic – omdat Nilfisk dankzij de unieke kunstmatige intelligentie (AI)-aangedreven personeelsbetrokkenheidsfuncties zowel de agent- als de klantervaring (CX) kan transformeren.

Deense ingenieur P.A. Fisker richtte Nilfisk op in 1906, geïnspireerd door liefde voor kennis en zijn ambitie om een bedrijf op te bouwen dat gedreven wordt door technologie. In 1910 ontwikkelde en patenteerde het bedrijf de eerste elektrische stofzuiger in Europa, waarmee de basis werd gelegd voor een toewijding van meer dan 100 jaar aan het leveren van innovatieve reinigingsoplossingen. Vandaag de dag gaat Nilfisk door met het verbeteren van de vloerverzorgings- en reinigingstechnologie over de hele wereld. Als een van ‘s werelds toonaangevende fabrikanten van professionele reinigingsapparatuur, worden Nilfisk-producten in meer dan 100 landen verkocht.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.