-

Gupshup neemt OneDirect over, het toonaangevende omnichannel-klantenserviceplatform voor wereldwijde bedrijven

Acquisitie versterkt Gupshup’s suite van gesprekstools met een uniforme, intelligente Agent Assist-inbox

SAN FRANCISCO & MUMBAI, India--(BUSINESS WIRE)--Gupshup, een wereldleider in conversatiebetrokkenheid, kondigde de overname aan van OneDirect, het omnichannel, AI-enabled, klantenserviceplatform bij uitstek voor toonaangevende merken in India, Zuidoost-Azië en de Midden-Oosten. De overname versterkt Gupshup’s suite van gespreksoplossingen en maakt superieure omnichannel gespreksbetrokkenheid mogelijk met een krachtige en flexibele live Agent Assist-oplossing die kan worden opgeschaald naar duizenden agenten met configureerbare workflows, integraties met bestaande CRM- en helpdesksystemen. De live Agent Assist-oplossing werkt naadloos samen met automatiseringsoplossingen voor chatbots om de beste klantervaring on-demand te bieden, 24/7, in de kanaal- en taalkeuze van de klant.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Media contact
Yadunandan K V
Gupshup Corporate Communications
yadunandan.kv@gupshup.io

Industry:

Gupshup

Release Versions
EnglishSpanishPortugueseGermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)Chinese TraditionalChinese SimplifiedJapanese

Contacts

Media contact
Yadunandan K V
Gupshup Corporate Communications
yadunandan.kv@gupshup.io

More News From Gupshup

Samenvatting: Gupshup neemt AskSid over, het toonaangevende conversationele AI-platform voor e-commerce- en retailbedrijven

SAN FRANCISCO & MUMBAI, India--(BUSINESS WIRE)--Gupshup, een wereldleider op het gebied van conversatie, heeft vandaag de overname aangekondigd van AskSid, een toonaangevende Conversational AI-provider voor toonaangevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld. AskSid’s full-stack AI-oplossing, inclusief het Retail AI-brein, versterkt Gupshup’s customer experience (CX) -aanbod en zal helpen om het hele winkeltraject – in de pre-aankoop-, aankoop- en post-aankoopfasen – volledig gemo...

Samenvatting: Gupshup neemt Active.Ai over, het toonaangevende Conversational AI Platform voor banken en Fintech bedrijven

SAN FRANCISCO & MUMBAI, India & SINGAPORE--(BUSINESS WIRE)--Gupshup, een wereldleider op het gebied van gespreksvoering, heeft vandaag de overname aangekondigd van Active.Ai, het toonaangevende Conversational AI-platform dat wordt gebruikt door banken en fintech-bedrijven. De overname versterkt Gupshup’s customer experience (CX)-oplossingen voor BFSI-klanten. Active.Ai, met hoofdkantoor in Singapore, bedient BFSI-klanten in 43 landen met een Conversational Banking as a Service (CBaaS)-platform...
Back to Newsroom