Dixa maakt gebruik van dubbele acquisitie van $ 43 miljoen van pioniers op het gebied van CX Intelligence en automatisering, Miuros en Solvemate, om hoogwaardige klantervaringen op schaal te leveren

• De acquisities ondersteunen Dixa’s langetermijnvisie om merken te helpen waardegedreven ervaringen te leveren aan klanten en servicemedewerkers
• De aankondiging volgt op een periode van snelle groei in 2021, waaronder een Series C-financieringsronde van $ 105 miljoen, een uitbreiding naar de VS en de overname van Elevio voor $ 15 miljoen.
• Om deel te nemen aan het succes van het bedrijf, hebben alle Dixa-medewerkers aandelen in Dixa, of krijgen ze aangeboden, aandelen in Dixa, wat in gelijke mate zal gelden voor alle nieuw toegetreden medewerkers van Miuros en Solvemate.

KOPENHAGEN, Denemarken--(BUSINESS WIRE)--De Deense innovator op het gebied van klantenondersteuning Dixa heeft vandaag de overnames aangekondigd van analyseleider Miuros en automatiseringspionier Solvemate. Gedreven door de behoefte van serviceteams om contact te maken met klanten met intelligentie, empathie en de juiste informatie, wordt de dubbele acquisitie gewaardeerd op $ 43 miljoen en versterkt Dixa’s langetermijnvisie om een ​​nieuwe standaard te zetten in ervaring en datagestuurde conversatie-klantenservice , waardoor merken de toolkit krijgen die ze nodig hebben om gegevens op een nieuwe schaal te gebruiken voor automatisering, meting en analyse.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.