C3.ai, Microsoft e Adobe uniscono le forze per reinventare la CRM con l’intelligenza artificiale

C3 AI CRM dà vita a un nuovo ecosistema e a una nuova categoria di casi d’uso settoriali dell’intelligenza artificiale incentrati sul cliente

REDWOOD CITY, California & REDMOND, Washington & SAN JOSE, California--(BUSINESS WIRE)--C3.ai, Microsoft Corp. (NASDAQ:MSFT) e Adobe Inc. (NASDAQ:ADBE) hanno annunciato oggi il lancio della soluzione C3 AI^® CRM basata sulla tecnologia Microsoft Dynamics 365. La prima soluzione al mondo di livello aziendale per la gestione delle relazioni con i clienti (customer relationship management, CRM), basata sull’intelligenza artificiale e appositamente sviluppata per l’industria, si integra con Adobe Experience Cloud per orientare le interazioni con i clienti grazie a informazioni commerciali predittive.

I partner hanno concordato di:

• Integrare Microsoft Dynamics 365, Adobe Experience Cloud (compresa la piattaforma Adobe Experience), nonché i modelli di dati specifici per i vari settori di C3.ai, i connettori e i modelli basati sull’intelligenza artificiale, in un’offerta pronta per la commercializzazione, appositamente sviluppata per offrire una suite integrata di soluzioni CRM basate sull’intelligenza artificiale, specifiche per settore, comprensive di funzionalità di marketing, vendita e assistenza alla clientela
• Vendere l’offerta di soluzioni CRM basate sull’intelligenza artificiale, specifiche per settore, a un target di clienti aziendali operanti in vari ambiti in tutto il mondo attraverso team di vendita dedicati, agenti e partner commerciali
• Estendere la proposta ai mercati verticali di ciascun settore tra cui servizi finanziari, comparto degli idrocarburi, servizi di pubblica utilità, produzione, telecomunicazioni, amministrazioni pubbliche, sanità, difesa, intelligence, industria automobilistica e aerospaziale
• Commercializzare su scala globale l’offerta a marchio congiunto, con l’impegno delle rispettive società a garantire risultati positivi per i clienti

“Microsoft, Adobe e C3.ai stanno reinventando un mercato creato più di 25 anni fa da Siebel Systems”, ha dichiarato Thomas M. Siebel, amministratore delegato di C3.ai.

Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente valido.