Aspect kondigt de algemene beschikbaarheid aan van Aspect WFO versie 20, de meest geavanceerde Enterprise Contact Center-oplossing voor mobiel personeel

Maakt het gemakkelijk om werknemers die overal werken te beheren, plannen en motiveren

WESTFORD, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Vandaag kondigde Aspect de algemene beschikbaarheid aan van versie 20 van zijn marktleidende oplossingspakket, Aspect® Workforce Optimization™ (WFO), inclusief een volledig opnieuw ontworpen en vereenvoudigde mobiele gebruikersinterface voor het personeel, handig openbaar cloudintegraties, snellere inzichten in de prestaties van werknemers en belangrijke verbeteringen in de bruikbaarheid. Deze release brengt de meest geavanceerde WFO-oplossing op de markt voor het mobiele contactcenterpersoneel. Supervisors kunnen nu gemakkelijk werknemers beheren, ongeacht hun locatie, begrijpen hoe ze presteren, werknemers de flexibiliteit en het gebruiksgemak bieden die ze nodig hebben naarmate hun werklocatie steeds onzekerder wordt – en dat alles in een handige browser – gebaseerde applicatie.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.