BOSTON--(BUSINESS WIRE)--La empresa de experiencia digital Acquia anunció hoy el lanzamiento de su nueva plataforma Acquia Open Digital Experience Platform (DXP). Acquia Open DXP funciona con la tecnología de Acquia Marketing Cloud y Acquia Drupal Cloud, una solución unificada que libera el valor de los datos y el contenido para que las organizaciones puedan crear rápidamente nuevas experiencias digitales. Los especialistas en marketing y desarrolladores ahora disponen de una plataforma única y fácil de usar para construir, personalizar y coordinar trayectorias con diversas experiencias en todos los canales de interacción con el cliente, como por ejemplo, pantallas táctiles, chat, voz y mucho más.
"Acquia Open DXP integra tecnologías adquiridas, entre ellas, AgilOne, Mautic y Cohesion, en nuestra cartera para crear la plataforma más poderosa para promover la transformación digital", comentó Mike Sullivan, gerente general de Acquia. "Con nuestra metodología abierta, los clientes pueden agregar nuevas funcionalidades y componentes a medida que crecen, o avanzar rápidamente en una plataforma de experiencia digital completa, según su nivel de madurez. Acquia Open DXP fue diseñada para escalar y admitir recorridos personalizados para clientes de todos los tamaños".
Open DXP de Acquia integra a la perfección la plataforma de Acquia para construir, diseñar y ejecutar experiencias digitales (Drupal Cloud) con una plataforma de marketing integral con datos para crear, personalizar y mejorar los recorridos de los clientes (Marketing Cloud). Drupal Cloud presenta una nueva experiencia de marketing de bajo código, así como nuevas herramientas de desarrollador para construir, escalar y proteger sitios web y aplicaciones. Con su plataforma de datos del cliente (CDP) recientemente incorporada, Marketing Cloud ofrece una visión del cliente de 360 grados con integración de datos en tiempo real, información generada por aprendizaje automático y asistencia de marketing para ofrecer experiencias de clientes individualizadas a escala mundial.
"El mercado de la experiencia digital no para de crecer y la necesidad posterior de crear, administrar y suministrar esas experiencias digitales de calidad superior sigue siendo fundamental. El impacto de la COVID-19 no hará más que aumentar esa demanda en el futuro", subrayó Jacob Groshek de IDC. "El lanzamiento del nuevo Open DXP de Acquia se centra en capacitar a los desarrolladores y especialistas en marketing para que colaboren para impulsar una transformación digital ágil en una organización. Su nuevo Open DXP es una respuesta oportuna e integral a las necesidades del mercado".
Acquia Marketing Cloud ahora integra todas las tecnologías adquiridas y existentes en una única plataforma abierta, fácil de usar y que se puede implementar rápidamente. Las funciones son, entre otras:
- Plataforma de datos del cliente (ex AgilOne): CDP ofrece una vista de 360 grados de cada cliente único mediante la integración de datos en los sistemas operativos y administrativos. Con modelos de aprendizaje automático abiertos y personalizables, los especialistas en marketing pueden obtener información sobre nuevos segmentos de clientes en función de los comportamientos observados y la afinidad del producto, aprovechar las predicciones para comprender la probabilidad de captar y retener convertir, y ofrecer las mejores ofertas y acciones.
- Personalización (ex Acquia Lift): la personalización permite ejecutar campañas específicas para ofrecer la siguiente mejor oferta en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente, con datos CDP.
- Campaign Studio (ex Mautic): Campaign Studio utiliza datos de CDP para desglosar los silos de canales tradicionales en toda la organización para organizar las mejores acciones a lo largo del recorrido del cliente. Los especialistas en marketing pueden atraer fácilmente al público en todas las propiedades digitales, incluido el correo electrónico y mucho más.
- Campaign Factory (ex Maestro): Para los directores de marketing, Acquia Campaign Factory ayuda a escalar la gestión mundial de campañas en todas las marcas, regiones y equipos locales de marketing. Campaign Factory proporciona gobernanza sobre las operaciones internacionales de marketing digital.
Acquia Drupal Cloud presenta nuevas experiencias de marketing y desarrollo, con extensiones de plataforma adicionales para asegurar y escalar experiencias digitales. Esto permite una colaboración sin precedentes entre los equipos de marketing y TI:
- Site Studio (ex Cohesion): Nuevo para los especialistas en marketing, Site Studio presenta una experiencia de bajo código para crear y diseñar sitios web para diferentes dispositivos y tipos de interacción sin un desarrollador. Site Studio es la única solución actual que brinda a los especialistas en marketing un control detallado sobre todos los aspectos del diseño de la experiencia, eliminando los retrasos tradicionales en informática y los cuellos de botella para mejorar y optimizar el sitio permanentemente.
- Developer Studio: Nuevo para los desarrolladores, Developer Studio presenta IDE en la nube para construir, organizar e implementar nuevos sitios y aplicaciones de Drupal desde cualquier parte del mundo simplemente usando un navegador web. Los IDE en la nube de Acquia incluyen todas las herramientas e integraciones para los desarrolladores de Drupal.
- CMS Migrate: CMS Migrate incluye herramientas recientemente agregadas para acelerar la migración a Drupal 9 desde versiones anteriores de Drupal y cualquier CMS heredado.
- Site Factory: Recién actualizado para funcionar con Drupal 9, Site Factory permite a las organizaciones administrar, implementar y escalar de manera centralizada sitios y aplicaciones para proporcionar gobernanza global en múltiples marcas, regiones y equipos.
- Edge CDN: Con una red global de más de 200 puntos de presencia (PoP), Edge CDN facilita la ejecución confiable de experiencias digitales al optimizar continuamente la disponibilidad y el rendimiento, mitigando el riesgo asociado con la creciente volatilidad en el tráfico debido a una mayor participación del cliente en línea.
- Edge Security: Una nueva solución de seguridad como servicio, Edge Security mitiga las amenazas de seguridad catastróficas en tiempo real, porque aprovecha los análisis basados en datos para actualizar y proteger de forma dinámica todos los sitios y experiencias de ataques maliciosos, asegurando la confianza en la marca.
- Cloud Platform: Cloud Platform tiene la mejor infraestructura de su clase para generar experiencias de Drupal confiables y nativas de la nube, para que los desarrolladores puedan alojar y controlar experiencias digitales a escala. Incluye soporte mejorado para maximizar el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de cualquier sitio o aplicación de Drupal.
Acerca de Acquia
Acquia es la plataforma abierta de experiencias digitales que permite a las organizaciones construir, administrar y activar experiencias digitales ambiciosas a escala, con sitios web y aplicaciones digitales. Somos líderes en código abierto de confianza y por eso recurrimos a la inteligencia adaptativa para producir mejores resultados de negocios para líderes en CX.
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