L’Hôpital Montfort établit un partenariat innovant pour accélérer les soins à l’Urgence

OTTAWA, Ontario--(BUSINESS WIRE)--Les patient·e·s qui se présentent à l’Urgence de l’Hôpital Montfort peuvent désormais amorcer leur inscription et leur autoévaluation avant même d’arriver au triage — à partir d’une tablette dans la salle d’attente, de leur propre téléphone intelligent, et même de la maison via une application mobile gratuite.

La solution EmergConnect, une plateforme numérique canadienne sécurisée de préinscription et de prétriage, a été évaluée avec succès par l’entremise du Centre d’excellence en technologies critiques et commercialisation dans le domaine des sciences de la vie (LSCTC) d’OBIO^MD, en partenariat avec l’Institut du Savoir Montfort. Cette évaluation a eu lieu à l’Urgence de Montfort pendant plusieurs mois, avec l’objectif de réduire les temps d’attente, d’améliorer l’expérience des patient·e·s et d’alléger les tâches administratives des équipes cliniques.

En fonction des données préliminaires, Montfort a choisi d’acquérir la solution par l’entremise du Réseau pour l’accélération de l’adoption des innovations en santé (EAHN^MD) d’OBIO^MD, et était le premier hôpital de la région d’Ottawa à le faire. L’EAHN^MD bénéficie du soutien du gouvernement du Canada, par l’intermédiaire de l’Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l’Ontario (FedDev Ontario), et le LSCTC bénéficie du soutien du gouvernement de l’Ontario.

EmergConnect permet aux patient·e·s de remplir un questionnaire guidé avant de rencontrer une infirmière de triage, en utilisant une application gratuite sur leur appareil mobile ou des tablettes mises à leur disposition à l’Urgence. Les patient·e·s peuvent y inscrire leurs symptômes, leur historique médical et la raison de leur visite. Avec leur consentement, ces renseignements sont accessibles aux équipes cliniques dès les premières étapes du triage. La plateforme comprend également une fonctionnalité de prétriage électronique pour les paramédics, de sorte que la coordination des soins peut commencer avant même l’arrivée des patient·e·s amené·e·s à l’Urgence par ambulance. Remplir ce processus à l’avance est facultatif ; toute personne qui se présente à l’Urgence est évaluée selon l’Échelle canadienne de triage et de gravité (ETG).

Pour Montfort, l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario, ce partenariat reflète une approche d’innovation centrée sur les patient·e·s. En ajoutant une autoévaluation avant le triage, l’hôpital vise à accélérer la prise en charge des patient·e·s, à permettre aux équipes de première ligne de consacrer plus de temps auprès des patient·e·s, et à rendre la coordination des soins à l’Urgence plus rapide et plus efficace.

Évaluer et adopter la solution par l’entremise du Centre d’excellence LSCTC et l’EAHN^MD d’OBIO^MD permet aussi à Montfort et à l’Institut du Savoir Montfort de produire les données probantes concrètes qui peuvent favoriser l’adoption à plus grande échelle de technologies de la santé canadiennes prometteuses dans d’autres hôpitaux.

« La collaboration entre l’Hôpital Montfort, l’Institut du Savoir Montfort et EmergConnect est un levier concret pour transformer nos façons de faire. En collaborant avec des partenaires innovants et en allégeant les tâches administratives, nous permettons à nos équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus : des soins centrés sur la personne et sur nos communautés. »
— Marie Parish, directrice clinique, soins critiques, Hôpital Montfort

« Les soins d’urgence devraient commencer dès qu’une personne décide qu’elle a besoin d’aide, et non une fois la paperasse complétée. Grâce à notre partenariat avec l’Hôpital Montfort, l’Institut du Savoir Montfort et OBIO^MD, cette vision devient réalité. Les patients arrivent à l’urgence prêts à être entendus, tandis que les cliniciens récupèrent un temps précieux qu’ils peuvent consacrer aux soins plutôt qu’aux tâches administratives. L’innovation sera essentielle pour permettre au système de santé canadien de répondre aux besoins croissants de nos communautés dans les années à venir. Des leaders comme l’Hôpital Montfort et l’Institut du Savoir Montfort permettent d’améliorer l’accès aux soins pour tous. »
— Ron Galaev, président-directeur général, EmergConnect

« Grâce à l’EAHN^MD et au Centre d’excellence LSCTC d’OBIO^MD, les entreprises canadiennes proposant des innovations comme EmergConnect peuvent s’associer à des hôpitaux avant-gardistes pour générer des résultats concrets qui faciliteront l’acquisition de solutions répondant aux besoins urgents du secteur de la santé. Ce partenariat avec l’Hôpital Montfort et l’Institut du Savoir Montfort montre comment une évaluation positive peut accélérer l’intégration de technologies de la santé prometteuses et améliorer la coordination des soins, tant pour les patients que pour les équipes cliniques. »
— Dre Maura Campbell, présidente-directrice générale, OBIO^MD

Au fil des prochains mois, l’Hôpital Montfort et l’Institut du Savoir Montfort continueront d’évaluer l’impact d’EmergConnect sur les temps d’attente, l’expérience patient et la charge de travail du personnel pour orienter les prochaines étapes et peaufiner la technologie pour répondre aux besoins du domaine de la santé. Le projet illustre ce à quoi ressemble l’innovation lorsqu’elle est pensée pour les gens — en offrant une expérience plus centrée sur la personne et sur nos communautés. La solution suscite d’ailleurs déjà l’intérêt de plusieurs autres organisations de la région. Plus de détails sur l’utilisation de la plateforme et son utilisation sont disponibles sur le site de l’Hôpital Montfort.

À propos d’OBIO^MD
Fondée en 2009, OBIO^MD est une organisation à but non lucratif de type associatif qui se consacre à la promotion de l'innovation et de la commercialisation dans le domaine des technologies de la santé. OBIO^MD donne la priorité à l'évaluation des nouvelles technologies par le biais de son Réseau pour l’accélération de l’adoption des innovations en santé (EAHN^MD), soutenu par l'Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l'Ontario (FedDev Ontario), et se concentre sur la mise en œuvre de nouvelles solutions utilisant des technologies critiques par le biais de son Centre d'excellence en technologies critiques et commercialisation dans le domaine des sciences de la vie (LSCTC), soutenu par le gouvernement de l'Ontario. OBIO^MD s'engage dans les domaines de la stratégie, de la programmation, de l'élaboration de politiques et de la défense des intérêts de la prochaine génération d'entreprises qui développent des produits de santé humaine novateurs. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site OBIO.ca, suivre OBIO^MD sur LinkedIn et X ou contactez Doriane Rey, gestionnaire principale du marketing et des communications chez OBIO^MD.

À propos d’EmergConnect
EmergConnect est une entreprise d'intelligence artificielle clinique qui a pour mission de redonner au lien humain toute sa place dans les soins de santé. Plutôt que d'ajouter un dossier de plus à remplir, EmergConnect s'arrime aux systèmes hospitaliers existants pour automatiser les flux de travail cliniques qui se situent entre l'information et l'action : la saisie de la rencontre clinique, la présentation des données probantes pertinentes au moment de la décision, l'orientation des patients selon les protocoles et le suivi complet des transitions des soins. Fondée en 2020 et ayant son siège social en Ontario, EmergConnect est déployée et établit des partenariats avec des hôpitaux et des instituts de recherche partout au Canada, notamment en milieu universitaire, communautaire et rural.

Pour plus d'information : emergconnect.com ou [e-mail]

À propos de l’Hôpital Montfort
Montfort, c’est l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario offrant des soins exemplaires centrés sur la personne et sur nos communautés. Montfort est l’un de deux hôpitaux au Canada qui : sont des hôpitaux universitaires ; servent une population générale ; ont des lits de soins intensifs, obstétrique, santé mentale, réadaptation et autres soins aigus ; font partie des 40 meilleurs hôpitaux parmi plus de 600 au Canada, ainsi que des 40 principaux hôpitaux de recherche au pays ; et n’ont aucun indicateur de performance sous la moyenne ni en affaiblissement, selon l’Institut canadien d’information en santé.

Reconnu avec la plus haute distinction par Agrément Canada quatre fois consécutives, Montfort est le premier hôpital à être désigné hôte francophone à titre d’organisme vedette en pratiques exemplaires (OVPE) par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario.

Pour en savoir plus : [e-mail]

À propos de l’Institut du Savoir Montfort
L’Institut du Savoir Montfort (ISM) est le pilier académique et scientifique de Montfort, dédié à l’enseignement, à la recherche et à l’innovation en santé. Sa mission : être un environnement francophone unique, alliant enseignement, recherche et innovation en santé. À travers ses initiatives, l’ISM contribue à former la relève et à diffuser de nouvelles connaissances pour améliorer les soins.

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