Selon une étude de NIQ, 34 % des consommateurs à l’échelle mondiale déclarent que leur situation financière s’est détériorée par rapport à l’an dernier, alors que les ménages s’adaptent à une nouvelle ère d’incertitude permanente

Le dernier rapport « Consumer Outlook » de NIQ révèle que les consommateurs se montrent de plus en plus sélectifs, avec plus de 23 milliards USD redirigés des produits de grande consommation à prix courant vers des alternatives bon marché ou haut de gamme

CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--Alors que plus d’un tiers (34 %) des consommateurs mondiaux déclarent que leur situation financière s’est détériorée par rapport à l’an dernier, et qu’un autre tiers (30 %) affirment qu’elle s’est au contraire améliorée, les consommateurs ne comptent plus sur une amélioration de la conjoncture économique. Partout dans le monde, les ménages s’adaptent à un avenir où la volatilité est devenue une réalité persistante. Cette situation se traduit par des résultats financiers, des priorités de dépenses et des vecteurs de croissance de plus en plus divergents.

Ces conclusions sont issues de la dernière enquête mondiale « Consumer Outlook » menée par NielsenIQ (NYSE : NIQ) auprès de plus de 21 000 personnes dans 31 pays, et de l’analyse par NIQ des comportements d’achat réels. Cette étude révèle que l’incertitude économique n’est plus une perturbation temporaire, mais un facteur déterminant dans la manière dont les consommateurs prennent leurs décisions.

Quelques conclusions :

• À l’échelle mondiale, 34 % des consommateurs déclarent que leur situation financière est moins bonne qu’il y a un an, tandis que 30 % d’entre eux affirment qu’elle s’est améliorée ;
• 77 % des consommateurs rencontrant des difficultés financières attribuent la détérioration de leur situation à la hausse du coût de la vie ;
• En termes de parts de marché, plus de 23 milliards USD ont été redirigés des produits de grande consommation à prix courant vers des alternatives bon marché ou haut de gamme ;
• 34 % des consommateurs à travers le monde estiment que la qualité et la performance sont les principaux facteurs qui déterminent si un achat en vaut la peine ;
• Un panier de consommation qui coûtait 100 USD en 2024 coûte désormais environ 105 USD, à l’échelle mondiale.

L’étude met en évidence un décalage croissant entre les consommateurs : face à la hausse des coûts, à l’évolution de leurs priorités et à des situations financières inégales, les ménages font de plus en plus attention à leurs achats, à l’endroit où ils les effectuent et aux marques qu’ils choisissent. Mais les consommateurs ne se tournent pas simplement vers des produits moins chers : les données recueillies par NIQ montrent que les dépenses sont redirigées du segment grand public moyen vers des alternatives économiques ou haut de gamme. En effet, les consommateurs ont désormais tendance à rechercher des produits qui justifient clairement les économies qu’ils permettent de réaliser ou le surcoût qu’ils impliquent.

« Ce qu’il faut retenir, ce n’est pas tant que les consommateurs subissent une pression, mais plutôt qu’ils peuvent y réagir de manière fondamentalement différente », a déclaré Lauren Fernandes, vice-présidente chargée du contenu mondial chez NIQ. « La prochaine phase de croissance de la consommation sera moins influencée par le consommateur moyen que par des réalités de dépenses de plus en plus divergentes. Sur de nombreux marchés, nous observons que les consommateurs s’orientent soit vers des économies substantielles, soit vers des produits nettement plus qualitatifs. Cette situation est source de pression pour le segment intermédiaire du marché et oblige les marques à définir beaucoup plus clairement leur positionnement concurrentiel et leur raison d’être. »

Ces résultats suggèrent que la polarisation est bien plus qu’un simple phénomène d’ordre économique. Elle se manifeste de plus en plus clairement dans le comportement des consommateurs, leurs intentions d’achat et la structure même du marché. À mesure que la croissance se concentre sur les segments bon marché et haut de gamme, les entreprises doivent acquérir une compréhension plus nuancée des sources de la demande, des consommateurs qui la stimulent et des différences de dynamique d’un marché à l’autre. Pour en savoir plus, rendez-vous sur niq.com/consumer-outlook-2027.

FAQ

Q : Qu’est-ce que « Consumer Outlook: Guide to 2027 » ?
R : « Consumer Outlook: Guide to 2027 » est le dernier rapport mondial de leadership éclairé compilé par NIQ. Il explore la manière dont les consommateurs s’adaptent à l’incertitude économique actuelle, l’évolution de leurs priorités en matière de dépenses et les changements dans leurs comportements d’achat. Ce rapport combine les données issues de l’enquête mondiale menée par NIQ auprès de consommateurs et l’analyse des comportements d’achat observés dans le commerce de détail, afin d’identifier les tendances émergentes qui façonnent les marchés de consommation à l’échelle mondiale.

Q : Comment cette étude a-t-elle été menée ?
R : Les conclusions obtenues s’appuient sur l’enquête mondiale « Consumer Outlook » menée par NIQ auprès de plus de 21 000 consommateurs dans 31 pays, ainsi que sur l’analyse des comportements d’achat réels dans les marchés mondiaux de la grande distribution réalisée par NIQ.

Q : Que signifie cette redirection de 23 milliards USD au détriment des produits de grande consommation à prix courant ?
R : L’analyse de NIQ a révélé que les consommateurs délaissent de plus en plus les produits de grande consommation à prix courant au profit pour se tourner vers des options qui leur permettent d’optimiser leur budget, ou vers des produits haut de gamme offrant une qualité, des performances ou d’autres avantages perçus comme justifiant un prix plus élevé.

Q : Les consommateurs se tournent-ils simplement vers des produits moins chers en raison de l’inflation ?
R : Non. L’étude révèle une tendance plus nuancée. Si certains consommateurs recherchent des économies et un bon rapport qualité-prix, d’autres continuent de consacrer leurs dépenses à des produits haut de gamme dont ils estiment que le coût supplémentaire est justifié. On constate donc une polarisation croissante des habitudes de consommation dans de nombreuses catégories.

Q : Comment s'explique le fossé grandissant entre les consommateurs ?
R : Les consommateurs réagissent différemment à la situation économique. La hausse du coût de la vie, les disparités de revenus, les niveaux variables de résilience financière et l’évolution des priorités personnelles contribuent à la divergence des comportements de consommation et des résultats financiers.

Q : Qu’est-ce que tout cela implique pour les marques et les détaillants ?
R : Les marques et les détaillants devront sans doute adopter une stratégie moins universelle. Pour aider les entreprises à mieux positionner leurs produits et à optimiser leurs investissements en marketing, il est désormais essentiel de comprendre quels segments de consommateurs sont les moteurs de la croissance, comment leurs priorités en matière de dépenses diffèrent et où ils estiment que la valeur réside.

À propos de NIQ

NielsenIQ (NYSE : NIQ) est une société leader dans le domaine de l'intelligence consommateur, offrant la compréhension la plus complète et la plus fiable du comportement d'achat des consommateurs et révélant de nouvelles voies de croissance. En associant une empreinte données mondiale inégalée et une mesure granulaire de la consommation et de la vente au détail à des décennies d'expertise en modélisation d'IA, NIQ conçoit des systèmes de prise de décision qui aident les entreprises à tirer parti de données complexes pour agir en toute confiance.

Notre présence mondiale s'étend sur plus de 90 pays, couvrant environ 82 % de la population mondiale et plus de 7 400 milliards de dollars de dépenses de consommation mondiales. Grâce à des plateformes cloud, des analyses avancées et des observations dérivées de l'IA, NIQ offre la « Full View™ », accompagnant les marques et les détaillants vers une meilleure compréhension du comportement d'achat des consommateurs comme levier d'action.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.niq.com.

© 2026 Nielsen Consumer LLC. Tous droits réservés.

Déclarations prospectives

Le présent communiqué de presse concernant le rapport « Consumer Outlook: Guide to 2027 » peut contenir des déclarations prospectives relatives aux comportements attendus des consommateurs, aux tendances du marché et aux évolutions du secteur. Ces déclarations reflètent les attentes et les prévisions actuelles fondées sur les données disponibles, les tendances historiques et diverses hypothèses. L’emploi de termes tels que « s’attendre à », « prévoir », « projeter », « croire » ou « anticiper » et autres expressions similaires peut permettre d’identifier ces déclarations prospectives.

Ces déclarations ne sont pas des garanties de résultats futurs et sont sujettes à des incertitudes inhérentes, y compris des changements dans les préférences des consommateurs, les conditions économiques, les progrès technologiques et la dynamique de la concurrence. Les résultats réels peuvent différer sensiblement de ceux exprimés ou sous-entendus dans ces déclarations. Bien que nous nous efforcions de fonder nos connaissances sur des données fiables et des méthodologies solides, nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour les déclarations prospectives pour refléter des événements ou des circonstances futurs, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.

NIQ-Général

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.