Opensignal étend sa solution d'analyse des abonnés, désormais disponible dans le monde entier

Désormais disponible sur les marchés d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient, d'Afrique et des Amériques

BOSTON--(BUSINESS WIRE)--Opensignal^® a annoncé aujourd'hui la disponibilité mondiale d'Opensignal Subscriber Analytics™, étendant ainsi cette solution aux opérateurs d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient, d'Afrique et des Amériques, sous réserve de la disponibilité spécifique à chaque marché. Les opérateurs peuvent contacter directement Opensignal pour confirmer les détails de disponibilité sur les marchés qui les intéressent.

Opensignal Subscriber Analytics mesure les changements d'opérateur entre concurrents au niveau des marchés locaux, ainsi que les parts de marché de base par opérateur et par région, en utilisant la même méthodologie qu'Opensignal applique sur l'ensemble de sa plateforme de mesure. Opensignal tire ces données de centaines de millions d'appareils d'abonnés à travers le monde. Jusqu'à présent, cette fonctionnalité était disponible pour les opérateurs aux États-Unis et au Canada. Cette expansion mondiale la rend accessible aux opérateurs de toutes les régions desservies par Opensignal.

« Les opérateurs ont une bonne visibilité sur leur propre réseau et leurs performances commerciales, mais pratiquement aucune sur leurs concurrents. Comprendre qui change d’opérateur à un moment donné et où se trouvent ces opportunités est essentiel pour stimuler la croissance du nombre d’abonnés et du chiffre d’affaires dont nos clients ont besoin pour réussir. Chaque opérateur dispose de marchés où il pourrait croître plus rapidement et améliorer la qualité de son service client, mais sans comprendre ces dynamiques, l’identification de ces marchés relève de la conjecture », a déclaré Mike Sandy, président du Market Performance Group d’Opensignal.

Les abonnés changent d’opérateur pour deux raisons principales : l’expérience réseau n’était pas satisfaisante, ou l’offre d’un concurrent justifiait le changement. Opensignal Subscriber Analytics prend en compte ces deux facteurs ainsi que les données réelles de changement d’opérateur au niveau du marché local. Les équipes commerciales identifient les opportunités de croissance de la base d’abonnés et les risques de désabonnement avant même que les cycles de reporting conventionnels ne les révèlent.

Pour demander une consultation, rendez-vous sur opensignal.com/subscriber-analytics.

À propos d’Opensignal^®

Opensignal évalue de manière indépendante l'expérience des abonnés en matière de haut débit mobile et fixe, en s'appuyant sur les données fournies par les appareils de centaines de millions d'utilisateurs, tout en analysant les dynamiques de concurrence et de tarification qui les incitent à changer d'opérateur. Ces mesures indiquent aux opérateurs les domaines dans lesquels leur réseau peut attirer de nouveaux abonnés, ceux où leur stratégie de commercialisation leur permettra de fidéliser leur clientèle actuelle, et ceux où chaque euro d'investissement générera le meilleur retour sur investissement, qu'il s'agisse de l'allocation des capitaux ou des dépenses marketing. Les données d'Opensignal alimentent les produits sur lesquels s'appuient les opérateurs de télécommunications, les régulateurs, les analystes, les investisseurs et les fabricants pour comprendre et agir en fonction de l'ensemble de la dynamique du marché.

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