Klarna lance une application de recherche d'achats basée sur l'IA dans ChatGPT

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Klarna, la banque numérique mondiale et fournisseur de solutions de paiement flexibles, a lancé aujourd’hui l’application Klarna Shopping Search sur ChatGPT, permettant ainsi la découverte de produits en temps réel directement au sein de la conversation.

Ce lancement intervient alors que la recherche de produits alimentée par l’IA est en train de révolutionner le commerce en ligne : pendant la période des fêtes de fin d’année 2025, le trafic provenant des plateformes d’IA vers les sites de vente au détail a augmenté de près de 700 %, avec des taux de conversion supérieurs de 31 % chez ces acheteurs.

Jusqu'à présent, les consommateurs qui demandaient de l'aide à des modèles d'IA pour leurs achats devaient ouvrir de nouveaux onglets de navigateur, naviguer sur des sites concurrents et comparer des prix obsolètes. Avec l'application Klarna Shopping Search sur ChatGPT, il leur suffit de décrire ce qu'ils recherchent pour voir instantanément s'afficher des résultats visuels avec les prix actualisés, la disponibilité et les offres de plusieurs marchands, le tout au sein de la même conversation. L'application Klarna Shopping Search redirige ensuite les utilisateurs de manière fluide vers le site du marchand pour finaliser leur achat.

Cette expérience est rendue possible par le serveur MCP de recherche de produits de Klarna, qui connecte ChatGPT aux données de commerce en temps réel de Klarna, comprenant plus de 100 millions de produits et 400 millions de fiches marchandes sur 13 marchés. Ces données sont fournies directement au sein de ChatGPT afin que les acheteurs puissent trouver ce dont ils ont besoin avant d’être redirigés vers le commerçant pour effectuer leur achat. Pour les commerçants, Klarna Shopping Search ouvre un nouveau canal de découverte à forte intention d'achat au moment de la décision. Les détaillants apparaissent dans les résultats organiques en fonction de leur pertinence, avec des options de placements sponsorisés clairement identifiés pour renforcer leur visibilité.

« ChatGPT est déjà la plateforme vers laquelle se tournent des millions de personnes lorsqu’elles cherchent à déterminer ce qu’elles veulent », a déclaré David Sykes, directeur commercial chez Klarna. « Nous connectons notre réseau de commerçants directement à ce moment précis. Un consommateur qui, la semaine dernière, aurait passé vingt minutes à comparer des onglets obtient désormais une réponse concrète en une seule conversation, créant ainsi une expérience plus fluide, de l’idée à l’achat. »

L’application Klarna Shopping Search est désormais disponible dans ChatGPT.

Note de la rédaction : Pour accéder à l’application Klarna Shopping Search dans ChatGPT, cliquez sur « Applications » dans la barre latérale et recherchez « Klarna Shopping Search ». Si vous n’avez jamais utilisé l’application auparavant, sélectionnez « Se connecter » et suivez les instructions pour vous connecter à l’application. Si vous êtes déjà connecté, sélectionnez « Démarrer le chat », puis décrivez ce que vous recherchez pour parcourir les résultats de produits en temps réel directement au sein de la conversation.

À propos de Klarna

Klarna est une banque numérique mondiale et un fournisseur de solutions de paiement flexibles. Avec plus de 119 millions d'utilisateurs actifs à travers le monde et 3,4 millions de transactions par jour, le réseau de paiement et de commerce de Klarna, optimisé par l'IA, permet aux consommateurs de payer plus intelligemment, avec pour mission d'être présent partout et pour tout. Les consommateurs peuvent payer avec Klarna en ligne, en magasin et via Apple Pay et Google Pay. Plus d'un million de détaillants font confiance aux solutions innovantes de Klarna pour stimuler leur croissance et fidéliser leur clientèle. Parmi eux figurent Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy's, Ikea, Expedia Group, Nike et Airbnb. Klarna est cotée à la Bourse de New York (NYSE : KLAR). Pour plus d'informations, rendez-vous sur Klarna.com.

Rubrique : Actualités des partenariats

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