SBC Medical ernennt Sheng-FU Hsiao zum CTO und nutzt medizinische Big Data von 283 weltweiten Standorten und aus 6,63 Millionen jährlichen Patientenbesuchen zum Aufbau einer skalierbaren, KI-gestützten medizinischen Management-Infrastruktur

IRVINE, Kalifornien--(BUSINESS WIRE)--Die SBC Medical Group Holdings Incorporated (Nasdaq: SBC) („SBC Medical“ oder das „Unternehmen“), ein globaler Anbieter von umfassenden Beratungs- und Managementdienstleistungen für medizinische Unternehmen und deren Kliniken, gab heute die Ernennung von Sheng-FU Hsiao zum Chief Technology Officer (CTO) mit Wirkung zum 1. März 2026 bekannt. Diese Ernennung steht in Einklang mit der Managementstrategie des Unternehmens für 2026, „Verfeinerung der Managementstruktur durch KI und DX“, und stärkt sein Führungsteam im Hinblick auf eine Beschleunigung der technologischen Transformation.

SBC Medical stellt von einem traditionell arbeitsintensiven Managementmodell auf eine KI-gestützte Infrastruktur um, um auf strukturelle Herausforderungen in der Medizinindustrie wie Produktivität, Qualität und Transparenz zu reagieren. Das Unternehmen möchte ein Betriebssystem der nächsten Generation etablieren – eine „automatisierte Managementinfrastruktur“, die sämtliche Vorgänge von der Entscheidungsunterstützung bis hin zur operativen Ausführung durch hohe Reproduzierbarkeit und Skalierbarkeit optimiert.

Als Leiter dieses technologischen Wandels begrüßt SBC Medical Herrn Hsiao, der bereits Erfolge in der Leitung von auf KI spezialisierten Organisationen und der Etablierung von IT-Governance für Unternehmen vor dem Börsengang nachzuweisen hat. In seinen vorherigen Rollen hat Herr Hsiao umfangreiche Operationen erfolgreich automatisiert, darunter die Implementierung von KI-Call-Centers, mit denen der Arbeitskräftebedarf um etwa 31 % (entspricht etwa 50 Personen) reduziert wurde und die Reaktionszeiten um 30 % verbessert wurden. Er leitete zudem die Modernisierung von 20 Jahre alten Legacy-Systemen in flexible Microservices-Architekturen. Bei SBC Medical wird Herr Hsiao die Modernisierung bestehender Kernsysteme beaufsichtigen und die umfangreichen klinischen, Kunden- und Management-Daten des Konzerns in ein strategische KI-Asset umwandeln. All das unter Sicherstellung der höchsten Standards in puncto Sicherheit, Ethik und Data Governance.

Zentrale Initiativen für die KI-Transformation
Herr Hsiao wird neben Vice President Yuya Yoshida die KI-Strategie des Konzerns leiten. Durch die Integration der Vision von „SBC AI Lab“ – der internen Entwicklungsorganisation unter Leitung von Herrn Yoshida – mit den technischen Ausführungsfunktionen von Herrn Hsiao wird das Unternehmen sein Management-Betriebssystem über einfache operative Effizienz hinaus umgestalten.

1. Autonomer Betrieb und fortschrittliches Management
Implementierung einer KI-gestützten Infrastruktur zur Optimierung aller Prozesse, von Backoffice-Aufgaben bis hin zur Terminvergabe. Mit diesem skalierbaren Modell sollen Fixkostenanteile während der Geschäftsexpansion niedrig gehalten werden.

• Implementierung von KI-Call-Centers: Verfügbarkeit rund um die Uhr 365 Tage im Jahr und Verkürzung der Antwortzeiten um 30 %.
• Modernisierung von Kernsystemen: Verringerung der Vorlaufzeiten für funktionale Erweiterungen und Updates durch die Aktualisierung von Kernsystemen an 283 Standorten weltweit*1.
• Ausweitung der Backoffice-Automatisierung: Nutzung von KI zur Ausweitung der Automatisierung von Backoffice-Aufgaben zur Reduzierung von Bestandsverlusten und manuellen Arbeitsstunden.
• Förderung der internen Entwicklung: Maximierung des ROI und Senkung der Entwicklungskosten durch die Weiterentwicklung interner Entwicklungskompetenz.
• Integration und Nutzung von Daten aus Patientenbesuchen: Optimierung der Zuordnung von Ärzten und Verbesserung der Konversionsraten in der Beratung durch Nutzung von Daten aus 6,63 Millionen Patientenbesuchen pro Jahr*2.

Anmerkungen:
*1: Zahlen gelten für Ende Dezember 2025 und beinhalten Kliniken der Marke SBC, Rize Clinic, Gorilla Clinic, AHH, JUN CLINIC und OrangeTwist.
*2: Zahlen gelten für Ende Dezember 2025 und beinhalten Kliniken der Marke SBC, Rize Clinic, Gorilla Clinic, AHH und JUN CLINIC (mit gewissen Ausnahmen). Kostenlose Beratungen sind in diesen Zahlen nicht enthalten. Einmalige Patientenzahlen und Wiederholungsraten für AHH und JUN CLINIC werden basierend auf dem Anteil an den jährlichen Patientenzahlen der Marke SBC, Rize Clinic und Gorilla Clinic geschätzt.

2. Innovative Kundenerfahrung (UX)
Entwicklung eines „AI Concierge“, der rund um die Uhr Support leistet, und von „AI Mirrors“ für eine objektive Datendarstellung von Behandlungsergebnissen, die die medizinische Transparenz verbessert.

3. Globale Expansion des medizinischen Betriebssystems
Bereitstellung der in Japan bewährten KI-nativen Managementplattform in globalen Märkten, darunter die USA und Südostasien, zur schnellen Replikation hochwertiger Klinikabläufe.

Über Sheng-FU Hsiao
Nach seinem Abschluss der National United University in Taiwan studierte Herr Hsiao an der Curtin University in Australien. Nach seiner Tätigkeit im Handelsmanagement in China zog er 2008 nach Japan. Er war mehr als acht Jahre lang als CTO in verschiedenen Organisationen tätig, wo er durch Umstrukturierung und fortschrittliche Entwicklung das Wachstum förderte. Zuletzt war er Executive Officer und CTO in einer auf KI spezialisierten Firma. Er spricht fließend Japanisch, Englisch, Mandarin und Taiwanesisch.

Kommentar von Sheng-FU Hsiao
„Ich denke, dass die Implementierung der ‚Automatisierten Managementinfrastruktur‘, die sich SBC Medical vorstellt, einen Paradigmenwechsel in der Medizinindustrie bewirken wird. Gemeinsam mit Herrn Yoshida setze ich mich dafür ein, unsere massiven Datenbestände in Wert umzuwandeln, Kunden weltweit eine den höchsten Standards entsprechende medizinische Erfahrung zu bieten und eine Umgebung zu schaffen, in der sich medizinische Fachkräfte auf hochspezialisierte Aufgaben konzentrieren können.“

Über SBC Medical Group Holdings Incorporated
SBC Medical Group Holdings Incorporated ist eine umfassende medizinische Gruppe, die eine breite Palette von Franchise-Unternehmen in verschiedenen medizinischen Bereichen betreibt, darunter fortgeschrittene ästhetische Medizin, Dermatologie, Orthopädie, Fertilitätsbehandlung, Zahnmedizin, AGA (Haarwiederherstellung) und Augenheilkunde. Das Unternehmen verwaltet ein vielfältiges Portfolio an Klinikmarken und baut seine globale Präsenz, insbesondere in den Vereinigten Staaten und Asien, durch direkte Aktivitäten und Initiativen im Bereich des Medizintourismus aktiv aus. Im September 2024 wurde das Unternehmen an der Nasdaq notiert und im Juni 2025 in den Russell 3000® Index aufgenommen, einen breiten Referenzindex für den US-Aktienmarkt. Geleitet von seinem Unternehmenszweck „Durch medizinische Innovationen zum Wohlbefinden der Menschen weltweit beitragen“ bietet SBC Medical Group Holdings Incorporated weiterhin sichere, vertrauenswürdige und hochwertige medizinische Dienstleistungen an und stärkt gleichzeitig seinen internationalen Ruf für Qualität und Vertrauen in der medizinischen Versorgung.
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