NIQ、言行不一致による数十億ユニット規模の取りこぼしを可視化する新フレームワークを発表

新たなグローバルフレームワークにより、消費者の「買いたい」という意向と現実の購買行動のズレを定量化。販売ボリュームの奪回と成長加速に向けた、具体的な打ち手を導き出すことを可能とします。

シカゴ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- NielsenIQ（NYSE：NIQ）は本日、消費者が「言うこと」と「実際に買うもの」の間に生じるギャップという喫緊の課題に対し、ブランドおよび小売企業による現代消費者の理解と対応のあり方を変革する、革新的な行動指標「Say–Do Gap Measurement Framework（言行不一致測定フレームワーク）」の提供開始を発表しました。景気の先行き不透明感、優先順位の変化、価値重視の意思決定が消費行動を揺り動かす中、こうしたズレは拡大しています。その結果、過去5年間で業界全体は130億ユニット超の販売機会を失っており、もはや多くの企業では見過ごせない規模の損失となっています。

言行不一致フレームワークは、25以上の世界市場にまたがる実購買データと、消費者の意識・態度面のインサイトを結び付け、このギャップを可視化します。これにより、ブランドが失速している箇所、未充足需要が隠れている領域、そして機会が静かに積み上がっているポイントを明らかにします。ブランドおよび小売企業は「消費者がそう思うこと」と「実際に買うもの」の差を数字で捉え、適切なターゲットに価値を届ける商品提案・商品開発へつなげることで、値引きに依存しない価格維持と販売数量の成長を狙うことが可能となります。

「ブランドや小売企業は、限られた手掛かりだけで意思決定する時代ではありません。言行不一致フレームワークは、実購買のパターンに裏打ちされた行動の真実を提示し、価格の維持、販売ボリュームの奪回、そして狙いどころを外さない成長戦略で顧客を後押しします」とNIQの最高コミュニケーション責任者兼グローバルマーケティングCOE責任者であるマルタ・サイハン＝ボウルズは述べています。

本フレームワークは、製品カテゴリ、消費者層、市場、訴求をまたいでシームレスに適用でき、ブランド固有の優先事項を反映する形で重要項目の設定も可能です。さらに、企業はNIQのグローバルに連携したパネルネットワークにより継続的に更新されるため、感情・意識の変化やメッセージ、マクロ環境の変動が、時間の経過とともに購買行動をどう変えていくかを追跡可能です。現状把握のための診断にとどまらず、継続的に回せる再現性の高い収益エンジンとして機能します。

NIQ独自のリンケージ手法により、意思決定者は「消費者の意向が行動に至らない箇所」だけでなく、その背景にある「なぜ」まで捉えられます。さらに、収益性を損なわずにギャップを埋めるには何が必要かまで把握できるようにすることが可能となります。

「これは、“消費者がそう思うこと”と“実際に買うもの”を結び付ける、これまでで最も明確な橋渡しです。長年にわたり、意思決定者はなぜ消費者の意向が行動に変わらないのかを推測するしかありませんでした。今後は、ギャップを生む要因を特定し、財務インパクトを定量化、データに基づいて埋めていくための一手を打つことができるようになります。2026年に再び成長の勢いを取り戻したい企業にとって、本フレームワークは意思決定の中核になるはずです」とNIQの最高製品責任者であるトロイ・トレアンゲンは述べています。

「Say–Do Gap Measurement Framework（言行不一致測定フレームワーク）」は現在、NIQ’s Full View™スイートの一部として、グローバルで提供が開始されはじめました。詳細については次のリンクからご覧ください。niq.com/say-do-framework.

NIQについて

NIQは、消費者購買行動に関する最も網羅的なインサイトを提供し、新たな成長経路を明らかにする、業界大手の消費者インテリジェンス企業です。グローバルなリーチは90か国以上に及び、世界の人口の約85%と、7兆2,000億ドルを超える世界の消費者支出をカバーしています。NIQは、全体的な小売の分析と最も包括的な消費者インサイト（最先端のプラットフォームによる高度な分析機能により提供）により、Full View™を実現します。

詳細については次のリンクからご覧ください。www.niq.com.

© 2026 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.

#NIQ-General

本記者発表文の公式バージョンはオリジナル言語版です。翻訳言語版は、読者の便宜を図る目的で提供されたものであり、法的効力を持ちません。翻訳言語版を資料としてご利用になる際には、法的効力を有する唯一のバージョンであるオリジナル言語版と照らし合わせて頂くようお願い致します。