iQmetrix、MWCバルセロナ2026で初の「テレコム・リテール・サミット」を開催

大手ソフトウェア プロバイダーが、通信のイノベーションと店舗体験の間の乖離が拡大しているという問題を業界に提起

バルセロナ（スペイン）--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 通信小売業向け相互接続コマース ソリューションを提供する唯一のグローバル プロバイダーであるiQmetrixは、初のテレコム・リテール・サミットを開催してモバイル ワールド コングレス（MWC）バルセロナに戻ってくることを発表しました。この特別な半日サミットは、通信業界が地球上で最も先進的なテクノロジーを販売しているにもかかわらず、現代の商取引において最も魅力に欠ける小売体験を提供しているという、長らく待たれていた議論を巻き起こすために企画されました。

この半日の特別サミットは、長らく待たれていた会話を活性化させるために企画されました。通信業界は地球上で最も先進的な技術を販売していますが、現代の商業において最も魅力に欠ける小売体験を提供している業界の 1 つです。

通信業界のリーダー、未来学者、小売業の革新者を集めたテレコム・リテール・サミットは、業界に店舗の役割を再考させ、顧客体験、テクノロジー、そしてオペレーションが未来の店舗でどのように融合するかを再定義するよう促します。

取引から体験へ

通信小売業の真の進化には、新たなテクノロジーの導入だけでは不十分です。考え方の転換が不可欠です。

業界が、MWCが「IQ時代」と定義した、人間のアイデアとよりスマートな接続によって形作られるインテリジェンスの新たな時代へと突入する中、あらゆるタッチポイントにおいて顧客の期待は高まっています。ネットワークとデジタルチャネルは加速を続けていますが、通信業界にとって最も強力なブランドモーメントを生み出しているのは依然として実店舗です。今こそ、店舗を、それを支えるネットワークと同じ意図とインテリジェンスを持って進化させるチャンスなのです。

iQmetrixのCEOであるクリストファー・クリウラックは、「店舗はもはや単なる取引が行われる場所ではなく、ブランドが命を吹き込まれる場所です。お客様は、他の場所で経験するのと同じレベルのインテリジェンスと心遣いを、店舗でも期待しています。当社はバルセロナに業界関係者を集め、適切なテクノロジーによって生まれる人間のアイデアが、ブランドを真に前進させる小売体験をどのように生み出せるかを議論します」と述べています。

議題：小売業の分断を是正

テレコム・リテール・サミットでは、ハイレベルな理論にとどまらず、小売業の変革における実務上の現実に迫ります。アジェンダでは、以下のセッションを通じて、従来の前提に疑問を投げかけます。

• 世界で最も先進的なテクノロジーを販売しているのに、なぜストアは2009年のままと感じるのでしょうか？ 通信事業者の店舗内体験が他業種に比べて遅れている理由を、率直なパネルディスカッションで掘り下げます。大手小売業者が何を実現し、ブランドが顧客体験（CX）のギャップを埋めるために何をすべきかを探ります。
• 未来の店舗の内側：なぜアップルは理解していて、私たちのほとんどは理解していないのか？ 今日の小売業界のリーダーは、より多くのツールではなく、より優れた成果を求めています。このセッションでは、エージェント型AIとインテリジェントなオートメーションが、店舗のリアルタイムな適応をどのように実現しているかを検証します。テクノロジーが顧客体験を支配するのではなく、それをサポートするというビジョンを実現するため、トップ小売ブランドが実践している原則を紐解きます。
• あなたのネットワークはインテリジェントですが、店舗はそうではありません。それが問題なのです。 優れた小売体験は、壊れたシステムの上に生まれるものではありません。このセッションでは、小売業者の足を引っ張る「スパゲッティボウル」型のテクノロジースタックを明らかにし、舞台裏で運用の卓越性を実現することで、オンライン、実店舗、そしてその中間のハイブリッドな環境において、スムーズな体験を実現する方法に焦点を当てます。

未来の店舗をライブで体験

サミットは、ビジョンから現実への移行で幕を閉じます。参加者は「未来の店舗」のライブデモに招待されます。ここでは、新たなフロー、エージェント型AI、そしてよりスマートな体験が融合し、顧客が心から訪れたいと感じる小売空間を創造する様子をご覧いただけます。

登録と空き状況

テレコム・リテール・サミットへのご登録は、事前申込制です。業界リーダーの皆様は、以下のチャネルを通じてお席を確保いただくか、エグゼクティブチームまでお問い合わせください。

• 参加申し込みとアジェンダの閲覧：登録は、直接MWCパートナープログラムから行います。こちらからお申し込みください。
• ミーティングを予約：iQmetrixのリーダーとの個別ミーティングをスケジュールするには、こちらにアクセスしてください。

iQmetrixについて

iQmetrixは、通信小売分野に特化したInterconnected Commerceソフトウェアソリューションを提供する唯一のプロバイダーです。iQmetrixのプラットフォームは、通信業界特有の機能を備えたモジュール式の柔軟なテクノロジーを網羅しており、小売業者が顧客に質の高い体験を提供できるようにします。iQmetrixは、通信小売業のお客様が商品の取引、アクティベーション、フルフィルメントだけでなく、事業運営とオンラインと実店舗の体験の統合も実現できるよう支援します。通信事業者、小売業者、メーカー、そして巨大なベンダーエコシステムとすることで、業界全体を相互に繋ぎます。

iQmetrixは、27年間にわたり最高クラスのソフトウェア、サービス、そして専門知識を提供することで、通信業界の主要ブランドの成長を支援することに情熱を注いできました。当社のソリューションは昨年、170億ドルの売上を支え、約5300万件の請求書処理と2800万件以上のアクティベーションを達成しています。約1000社のクライアントを通じて、37万人以上の通信小売業界のプロフェッショナルにサービスを提供しています。iQmetrixは、カナダ、米国、インド、ヨーロッパに従業員を擁する非公開のSaaS（Software as a Service）企業です。詳細は、www.iqmetrix.comをご覧ください。

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