Un nuevo informe revela que la industria tecnológica lidera la adopción de IA en operaciones de soporte con una tasa del 92 %, mientras que las industrias más reguladas se quedan en un 58 % debido a limitaciones de cumplimiento normativo

Los resultados de la investigación ponen de manifiesto el impacto que tienen los requisitos de seguridad y cumplimiento sobre la adopción tecnológica: los sectores financiero, gubernamental y de la salud enfrentan diversas restricciones de implementación que las empresas de tecnología logran eludir

AUSTIN, Texas--(BUSINESS WIRE)--En el día de hoy, Deskpro, una compañía que ofrece una plataforma de soporte segura e impulsada por inteligencia artificial, publicó los resultados del informe State of AI in Support Operations: Balancing Innovation and Compliance (Panorama de la IA en las operaciones de soporte: equilibrio entre innovación y cumplimiento) que demuestra cómo los requisitos de seguridad y cumplimiento dan lugar a segmentos de mercado diferenciados con tasas de adopción de IA muy distintas. Según los datos que arroja el informe, el 92 % de las empresas de tecnología integran la IA en sus operaciones de soporte, mientras que las compañías pertenecientes a los sectores más regulados se encuentran muy por detrás, con una tasa de adopción del 58 %.

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