タイゴエナジー、設置関連リソースの完全デジタル化で施工業者の体験を近代化

世界中の施工業者に向け、より充実した体験と常に最新の設置ガイド、ローカライズ対応を提供する新しいデジタル文書システム

カリフォルニア州ロスガトス--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- インテリジェントな太陽光発電およびエネルギー・ソフトウエア・ソリューションの大手プロバイダーであるタイゴエナジー（NASDAQ: TYGO）（以下「タイゴ」または「当社」）は、設置プロセスにおける製品ドキュメントを通じた施工業者支援の方法を包括的にアップグレードしました。2025年11月以降、新しいTigo TS4 Flex MLPE製品の出荷分からは、印刷された設置マニュアルに代えて、各製品箱に記載されたQRコードを介してアクセスできるデジタル文書が提供されます。このデジタル文書への移行により、施工業者は最新の設置ガイド、没入型のビジュアルガイドや動画、さらにタイゴエナジーが展開する各市場の言語ローカライズ版に即座にアクセスできるようになります。

「トータル・クオリティ・ソーラー（TQS）」の理念に基づき、また「グリーン・グローブ・サービス・プログラム」および「タイゴ・アカデミー」の取り組みに続き、今回の強化版デジタル製品ガイドの導入により、施工業者の体験が大きく向上します。デジタル文書化は、施工業者が古い紙の手順書を使用してしまうリスクをなくすだけでなく、タイゴが世界各地で使用していた同梱紙資料による環境負荷の低減にも寄与します。各製品箱のQRコードからは、設置や配線の手順を解説する最新のデジタルマニュアル、ビジュアルガイド、短い動画クリップにアクセスでき、現場でのサポート資料へのアクセスがより容易になります。

「誰もがマニュアルや手順書を読むのが好きというわけではありませんが、このQRコード方式なら、必要なときに必要な情報をすぐに、しかも正確に入手できます」と、マン・ソーラーのオーナーであるネイサン・マン氏は述べています。「特定の機器情報に直接アクセスできるようになっただけでなく、紙の資料が失われたり、破損したり、風で飛ばされたりする心配もなくなりました。太陽光発電の現場では、こうしたことは珍しくありません。デジタル文書化は、タイゴ製品の使用を始めたばかりで、まだグリーン・グローブ・プログラムを受講していない施工業者にとっても有用だと思います。」

多言語に対応したローカライズ形式により、タイゴが展開する127か国以上で言語の壁を取り除き、施工業者が常に最新のコンテンツにアクセスできるようにしています。この新しいシステムはタイゴ・アカデミーと直接連携しており、技術知識をさらに深めたい施工業者に向けて、追加のトレーニングモジュールや認定コースを提供します。デジタル化への移行は、複雑な多言語インサートや印刷資料を不要にすることで、当社のグローバルな業務効率化にもつながります。この移行により、紙の使用量が削減され、施工業者に対してより充実し、常に最新の体験を提供します。

「当社では、ネイサン・マン氏のような施工業者と太陽光発電の設置プロセスのあらゆる段階で時間をかけ、タイゴ製品が当社の手を離れた後にどのように機能しているかについてのフィードバックを丁寧に収集しています。製品ドキュメントをデジタルで提供するという今回の取り組みは、まさにそうした声に直接応えたものです」と、タイゴエナジーのマーケティング＆カスタマーエクスペリエンス最高責任者、JD・ディロンは述べています。「確かに、この動きはソフトウエアを通じた価値提供への注力拡大にも大きく関係しています。つまり、タイゴ製品は頻繁に進化するということです。そのため、デジタル文書化によってタイゴはその進化に歩調を合わせることができるのです。」

タイゴの施工業者およびEPCパートナーは、更新された製品ドキュメントと動画チュートリアルを集約したライブラリをタイゴが提供する専用ページで、新しいデジタルマニュアルのすべてにアクセスできます。Tigo TS4-AおよびTS4-XシリーズのFlex MLPEに関するお問い合わせは、タイゴの営業チームまでご連絡ください。

タイゴエナジーについて

タイゴエナジー (Nasdaq: TYGO) は2007年に設立され、住宅用、商業用、公共用規模の太陽光発電システムにおいて、安全性の向上、発電量の増大、運用コストの削減を実現するスマートハードウエアおよびソフトウエアソリューションの開発と提供における世界的リーダーです。タイゴは、Flex MLPE（モジュールレベル・パワーエレクトロニクス）およびソーラー最適化技術を、エネルギーの高度な監視と制御を可能にするインテリジェントなクラウドベースのソフトウエア機能と組み合わせています。タイゴのMLPE製品は、性能を最大化し、リアルタイムのエネルギー監視を可能にするとともに、モジュールレベルで規格要件を満たす迅速遮断機能を提供します。また同社は、住宅用ソーラー＋蓄電市場向けに、インバーターや蓄電システムなどの製品も開発・製造しています。詳細については、www.tigoenergy.comをご覧ください。

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