-

Infobip en Oracle werken samen om klantgesprekken te transformeren met WhatsApp- en sms-integratie

Nieuwe integratie zorgt voor gestroomlijnde, AI-verbeterde omnichannel-klantinteracties, waardoor de tevredenheid en operationele efficiëntie worden verbeterd

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Infobip, een wereldwijd cloudcommunicatieplatform en partner van Oracle, en Oracle hebben de mogelijkheden van Oracle Fusion Cloud Service uitgebreid met de directe integratie van WhatsApp en sms-berichten. Met de integratie die beschikbaar is op Oracle Cloud Marketplace kunnen bedrijven rijkere, interactievere klantervaringen te leveren door klanten te betrekken bij populaire berichtkanalen.

Omdat klanten steeds meer directe, persoonlijke interacties verwachten via de kanalen van hun voorkeur, verbetert deze nieuwe integratie de bestaande communicatiemogelijkheden van Oracle Cloud Service. Door WhatsApp en sms aan Live Chat toe te voegen kunnen bedrijven klantinteracties in één gestroomlijnde serviceomgeving samenbrengen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Voor meer informatie:

Marcelo Nahime
marcelo.nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

Industry:

Infobip

Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Voor meer informatie:

Marcelo Nahime
marcelo.nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

More News From Infobip

Samenvatting: Infobip uitgeroepen tot leider in het Gartner® Magic Quadrant™ 2026 voor Communications Platform as a Service

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Infobip is verheugd te kunnen melden dat Infobip, het wereldwijde, op AI gebaseerde cloudcommunicatieplatform, is uitgeroepen tot Leader in het Gartner Magic Quadrant 2026 voor Communications Platform as a Service. Binnenkort kunt u hier een gratis exemplaar van het volledige rapport downloaden! Volgens Infobip weerspiegelt deze erkenning wat het bedrijf in de afgelopen 20 jaar heeft opgebouwd: een communicatieplatform dat zich blijft richten op wat klanten da...

Samenvatting: Nieuw onderzoek van Infobip stelt vast dat niet-geconnecteerde gegevens en systemen ervoor zorgen dat merken er niet in slagen om klantentrajecten op schaal te automatiseren

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--De 2026 Customer Experience (CX) Maturity Report van het internationale AI-first cloudcommunicatieplatform Infobip onthult een groter wordende kloof tussen investeringen in communicatie-infrastructuur en CX-prestaties. Nu de verwachtingen van klanten steeds meer toenemen, is het behalen van CX-maturiteit het doel voor de belangrijkste wereldwijde merken. Dit scharniert op hoe goed merken ervaringen op mobiele kanalen kunnen opbouwen. Er is een fundamenteel ver...

Samenvatting: Maak kennis met de metgezel voor fans aangestuurd door AI: TGR Haas F1 Team RaceMate powered by Infobip

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het internationale AI-first cloudcommunicatieplatform Infobip en TGR Haas F1 team lanceren ‘TGR Haas F1 Team RaceMate powered by Infobip’, een conversationele metgezel voor fans aangestuurd door AI op Apple Messages for Business en WhatsApp Business Platform. Het is altijd actief en altijd beschikbaar, en verschaft race-informatie voor TGR Haas F1 Team: race-informatie van het team, startposities, kwalificerende resultaten, sprintresultaten en planningen voor...
Back to Newsroom