A Hanshow e a CGF acolhem o DDVC Springboard EU, destacando as redes de multimédia de retalho e a inovação na loja baseada em IA

AMESTERDÃO--(BUSINESS WIRE)--A Hanshow, líder global em soluções de retalho digital, em parceria com o The Consumer Goods Forum (CGF), organizou o workshop Data-Driven Value Chain (DDVC) Springboard EU no escritório da Hanshow em Amesterdão, no dia 28 de agosto, após um jantar de networking no dia 27 de agosto. O programa com curadoria reuniu mais de 30 decisores seniores de retalhistas, CPGs, agências de meios de comunicação e líderes tecnológicos sob o tema “Integration Power: Synergy of Shopper, In-Store, and Retail Media for Sales Boost” (Poder de integração: sinergia entre compradores, lojas físicas e meios de comunicação de retalho para aumentar as vendas).

As sessões incluíram uma inauguração da CGF & Hanshow e uma visita à sala de exposições, um painel de especialistas sobre as tendências de marketing na loja, a apresentação da Microsoft sobre o papel da IA nos meios de comunicação de retalho, casos de utilização da Hanshow, um laboratório imersivo de mapeamento de percursos de retalho e uma sessão de co-working liderada pela Microsoft.

Impulsionando a colaboração do ecossistema através de redes de multimédia de retalho

Abrindo o dia, Ruediger Hagedorn, diretor de DDVC da CGF, definiu o tom colaborativo e colocou a interoperabilidade no centro, posicionando a DDVC como o local para desbloquear RMNs, marketing de compras e ativação na loja através de fluxo de dados contínuo e perceções partilhadas: “A interoperabilidade é fundamental para desbloquear o fluxo contínuo de dados e perceções poderosas. Permite uma abordagem pré-competitiva e colaborativa para se conectar com os consumidores, proporcionando uma experiência única e unificada ao cliente online e na loja.”

Com base nesse quadro estratégico, Nate Pinkston, diretor global de multimédia de retalho da Microsoft, descreveu como a IA se torna o motor de transformação da multimédia de retalho — comércio agêntico, personalização em tempo real, harmonização de dados entre plataformas e multimédia adaptativa, acrescentando: «A IA está a mudar a forma como as pessoas fazem compras — alterando a jornada de compras e onde as descobertas acontecem. Os retalhistas e as marcas precisam de começar a adaptar-se agora ou correm o risco de ficar para trás.»

Traduzindo a estratégia em resultados práticos, o diretor do Instituto de Pesquisa de Retalho da Hanshow, Eason Tong, apresentou cenários baseados na Internet das Coisas (IoT), desde etiquetas eletrónicas a carrinhos inteligentes, que transformam lojas físicas em ambientes de multimédia de retalho inteligentes: “Acredito que as lojas físicas são a última mina de ouro das redes de multimédia de retalho — capturar a atenção nas prateleiras é a chave para impulsionar o crescimento da marca”.

Sessão imersiva: transformando lojas em ecossistemas de multimédia inteligentes

O Retail Journey Mapping Lab, coliderado por Philippe Brochard, membro do conselho e CEO de retalho, juntamente com Eason Tong, da Hanshow, e com a participação de retalhistas líderes, CPGs e especialistas em agências de multimédia, foi um dos destaques do workshop. Mais do que uma discussão, ofereceu uma experiência ao vivo e em situação real, mostrando como a multimédia de retalho na loja une o online e o offline em ecossistemas de comércio unificados. Philippe realçou que essa integração transforma cada ponto de contacto do consumidor num multiplicador de receita e envolvimento, criando valor partilhado e mensurável para todas as partes interessadas.

Os participantes experienciaram em primeira mão como a multimédia de retalho na loja transforma cada metro quadrado num ativo monetizável e orientado para o desempenho. Ao combinar comportamentos online e offline, as lojas físicas tornam-se centros de dados inteligentes que oferecem interação personalizada no momento exato da decisão.

A sessão também destacou a natureza colaborativa da transformação do retalho:

• Para os retalhistas, desbloquear novas fontes de receita e ROI mensurável em infraestrutura.
• Para as marcas, segmentação precisa e atribuição desde a descoberta até à compra em tempo real.
• Para os consumidores, comércio personalizado e sem interrupções no momento da escolha.
• Para parceiros de multimédia e tecnologia, compra programática, orquestração multicanal e novos modelos de monetização.

Como Hanshow sublinhou: nada substitui a experiência ao vivo. A RMN consiste em imaginar a criação de valor em conjunto, em tempo real.

Inovação prática no showroom da Hanshow

No showroom da Hanshow, os convidados puderam experienciar como as soluções digitais da empresa transformam as lojas em ambientes de multimédia mensuráveis. De etiquetas eletrónicas de prateleira (ESLs) e ecrãs de entrada a carrinhos inteligentes, a Hanshow apresentou uma pilha integrada que permite a orquestração consistente de campanhas e a otimização em tempo real de preços, planogramas e disponibilidade nas prateleiras.

As demonstrações destacaram como os ESLs servem agora não apenas como infraestrutura de preços, mas também como poderosos pontos de contacto de marketing na loja, ligando prateleiras, dispositivos móveis e jornadas dos compradores através de NFC e entrega de conteúdo impulsionada por IA. Com estas inovações, os retalhistas podem desbloquear promoções contínuas, envolvimento dos compradores e perceções baseadas em dados, transformando cada loja num ambiente de marketing orientado para resultados.

O workshop DDVC Springboard EU destacou como as redes de multimédia de retalho estão a tornar-se o novo motor de crescimento para o retalho, transformando lojas físicas em ecossistemas inteligentes e orientados por dados, onde cada ponto de contacto é mensurável e monetizável. Ao reunir retalhistas, marcas, agências de comunicação social e líderes tecnológicos, a CGF e a Hanshow demonstraram o poder da colaboração pré-competitiva para construir interoperabilidade, definir padrões partilhados e desbloquear novas fontes de receita, marcando um marco na formação de uma comunidade RMN unificada e acelerando o futuro da comunicação social omnicanal para o retalho impulsionada pela IA.

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