Dubai logra la menor cantidad mundial de Minutos de Cliente Perdidos (CML) con 0,94 minutos por año y rompe su récord 2023

DUBAI, Emiratos Árabes Unidos--(BUSINESS WIRE)--H. E. Saeed Mohammed Al Tayer, MD y CEO de Dubai Electricity and Water Authority (DEWA), anunció que DEWA logró la tasa más baja en el mundo de Minutos de Cliente Perdidos (CML) de suministro eléctrico de 2024, con tan solo 0,94 minutos por cliente. Esto rompe su record de 1,06 minutos en 2023 y es considerablemente más baja que el promedio de 15 minutos de las principales empresas europeas de servicios públicos.

"Estamos guiados por la visión y directivas del jeque Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de los Emiratos Árabes Unidos y gobernante de Dubai, para hacer de Dubai la mejor ciudad del mundo en calidad de vida. Para lograr esto, desarrollamos continuamente la infraestructura de suministro eléctrico y de agua de Dubai gracias a innovaciones, las cuales adoptamos como un enfoque clave para gestionar instalaciones a través de una red inteligente e interconectada. Esto nos permite ofrecer nuestros servicios de acuerdo con los más altos estándares de calidad, disponibilidad, fiabilidad, eficiencia y sostenibilidad, apoyando al Plan Maestro de Urbanización de Dubai 2040 y la Agenda Económica de Dubai (D33), cuales apuntan a posicionar a dubai dentro de las 3 mejores ciudades del mundo. Hemos reducido los Minutos de Cliente Perdidos en Dubai de 6,88 minutos por año en 2012 a tan solo 0,94 minutos en 2024. Esto pone énfasis en nuestro liderazgo en innovación y en adoptar las últimas tecnologías disruptivas de la Cuarta Revolución Industrial para mejorar la resistencia, agilidad y disponibilidad de DEWA para satisfacer la creciente demanda de electricidad y agua en Dubai", comentó H. E. Saeed Mohammed Al Tayer.

"La Red Inteligente, que estamos implementando en etapas con inversiones de AED 7 mil millones hasta 2035, ha sido fundamental en lograr este hito. Esta provee funciones avanzadas, incluyendo una mejorada transmisión de energía y eficiencia de distribución, reducción de pérdidas y una mejorada gestión de la carga eléctrica. Un programa clave lanzado bajo la Red Inteligente es el Sistema de Restauración Automática de la Red Inteligente, el primero de su clase en Medio Oriente y África del Norte. Este aumenta el control, la gestión y el monitoreo de la red de suministro. Opera a toda hora sin intervención humana, utiliza sistemas inteligentes, innovadores y centralizados para ubicar fallas, aislarlas y automáticamente restaura el servicio, lo que mejora la automatización de la red, detección de fallas y la rápida restauración del servicio", añadió Al Tayer.

*Fuente: AETOSWire

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