Dubbele erkenning: Smart Communications wordt een Leider genoemd in IDC MarketScape-reports voor haar intelligente CCM en het geautomatiseerd genereren van documenten

IDC MarketScape-reports verkennen de toekomst van CCM met focus op AI en intelligente vormen

NEW YORK & LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Smart Communications™, een toonaangevend technologiebedrijf gespecialiseerd in het transformeren van klantenconversaties, maakte vandaag bekend dat het bedrijf een ‘Leider’ werd genoemd in de IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Customer Communications Management 2024 Vendor Assessment (doc # US51359124, december 2024). Bovendien werd het bedrijf erkend als een Leider in de IDC MarketScape: Automated Document Generation and Customer Communications Management 2024 Vendor Assessment (doc # US52111324, december 2024).

De IDC MarketScape: Intelligent Customer Communications Management-report is een weerspiegeling van de evolutie van de sector naar door AI aangestuurde digital-first oplossingen die organisaties in staat stellen om klantinteracties te stroomlijnen, personalisering te bevorderen en zich aan te passen aan de groeiende complexiteit van gegevensverzameling en communicatie via verschillende kanalen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.