Uniphore收购ActionIQ和Infoworks，提供业界首个零数据AI云

这项战略收购可以释放企业数据，以创建知识、改善AI模型、打造强大的AI代理并推动业务转型。

加州帕洛阿尔托--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- 企业AI领域的全球领导者Uniphore今天宣布将收购两家行业领先的数据巨头ActionIQ和Infoworks，从而显著扩充其AI驱动的产品阵容。这些战略收购扩展了Uniphore全面的端到端企业AI平台，并将提供业界首个零数据AI云(Zero Data AI Cloud)。

零数据AI云使企业能够克服AI采用的最大障碍——数据访问、准确性、灵活性和数据主权。它可以消除数据瓶颈，提供强大的AI功能，同时保留客户现有的数据环境并避免复杂的集成挑战。Uniphore的零数据AI云在与基础设施无关的架构上构建，可在任何数据平台、企业应用程序或云环境中创建无缝的数据结构。

通过将Uniphore、ActionIQ和Infoworks整合在一起，企业客户将能够获得一整套AI功能，使组织能够从概念验证AI试验转向全面实施，从而加速其数字化转型。

除了其行业领先的客户数据解决方案外，ActionIQ还带来了可组合的零副本数据平台，该平台使企业能够从任何地方连接所有数据，并使其为AI做好准备，而无需任何长时间的集成或提取、转换和加载(ETL)项目。Infoworks带来了他们的企业数据平台，其中包括智能AI数据代理，可以在几乎不需要人工监督的情况下发现、识别、组织、编目和清理企业数据。

合并后的专业知识和创新技术使企业能够将其所有数据用于AI计划，而无需移动、转换或复制数据，并将取得成果所需的时间缩短到数周，而不是数年，同时保持治理和安全的高标准。

Uniphore首席执行官兼联合创始人Umesh Sachdev表示：“这是企业AI发展的决定性时刻。通过收购ActionIQ和Infoworks，Uniphore将为全球最大的公司实现零数据AI云，为它们提供快速推进AI部署和推动可衡量业务成果所需的工具。”

ActionIQ首席执行官兼联合创始人Tasso Argyros表示：“在ActionIQ，我们一直高度专注于数据，过去帮助创建、现在又引领着庞大的客户数据平台类别，帮助数十家F1000企业实现了客户体验的转型。我相信，CDP的未来是AI和CX（客户体验）代理。通过将Uniphore行业领先的AI能力与ActionIQ的数据和CX能力相结合，我们将能够继续引领市场，并向全球提供世界一流的解决方案。”

Infoworks创始人Amar Arsikere表示：“长期以来，数据一直是企业实现运营现代化和拥抱AI创新的挑战所在。在Infoworks，我们正在通过突破性的自动化技术重新定义数据工程，该技术可以无缝处理任何类型数据的所有数据任务。通过与Uniphore联手，我们现在提供全面的数据+AI解决方案，以加速企业AI应用程序的开发，并使组织能够释放其全部潜力。”

通过零数据AI云推动业务转型

Uniphore正在开创一种革命性的方法，充分利用由可组合数据层、知识层、模型层和代理层组成的多层AI架构。在每一层中，Uniphore都有功能丰富的解决方案，并且在每个领域都进行了持续投资规划。

• 可组合数据层

组织可以立即利用其企业数据，而无需进行复杂的迁移或复制。企业可以在全球运营中保持对其数据资产的完全控制。它将AI部署时间从几个月缩短到几周。

• 知识层

企业数据被转化为AI就绪的知识湖。它确保AI输出以组织的业务现实为基础，而不会产生幻觉。这使组织能够充分利用和保护其机构知识和经验。

• 模型层

该层中的所有功能提供了数不清的选项，使企业能够轻松选择相关的基础模型和/或使用多个模型来满足其业务需求。模型层中还提供工具调用功能，可轻松创建不断完善的行业和企业特定的小型语言模型。

• 代理层

代理层通过跨客户服务、营销、人力资源、销售等核心职能的可随时部署的AI代理加速数字化转型。此外，该层使功能用户和平民开发人员能够针对特定业务需求和工作流自动化构建和管理智能和个性化的AI代理。

通过这种独特的四层方法，客户现在可以通过开放式架构充分利用Uniphore的端到端AI功能套件，同时确保数据主权和企业级可扩展性。组织在部署任何规模的AI解决方案（从部门级解决方案一直到复杂的全球运营）时可以保持完全的控制。

通过企业AI交付成果

大型企业日益寻求使其能够在决策中变得更加敏捷、响应更迅速和数据驱动的解决方案。通过收购ActionIQ和Infoworks，Uniphore成为唯一一家拥有零数据AI云端到端解决方案的企业AI公司，它可以实现：

• 缩短价值实现的时间

现在，客户可以通过实现无缝数据访问，在几周内部署企业范围的AI解决方案。通过支持多云和虚拟私有云部署，企业对于灵活、安全地访问数据的需求得到了满足。此外，Uniphore还为企业提供一个端到端的AI堆栈，其中包含当今用于客户服务、销售、人力资源、营销等的预构建应用程序，以及构建自己的智能代理的能力。

• 卓越的AI表现

由于不断完善的行业和企业模型能够访问任何数据格式的企业知识，因此如今可以实现很高的精度。Uniphore解决方案还提供一致的结果，可与任何公司的业务环境相适应，超越了传统RAG解决方案的能力范围。得益于Uniphore的开放式架构和编排功能，企业可以根据业务需求，利用其现有的一流解决方案来支持多种模型。

• 企业数据自由

Uniphore零数据AI云支持跨任何平台、架构或应用程序使用多模态数据，不再需要对现有系统和工作流程造成任何中断，也无需锁定供应商。这使客户能够完全控制敏感的企业知识和信息。

Uniphore的这一战略举措巩固了其作为企业AI创新者的领导地位。Uniphore将继续提供行业领先的解决方案，包括扩展ActionIQ可组合CDP解决方案以利用数十亿美元的CDP市场机会，并将继续增强其现有的解决方案组合，这些解决方案目前已在一些全球最大的公司中使用。ActionIQ解决方案目前在Forrester Wave客户数据平台竞争报告中被列为领导者。

如需了解有关这些收购的更多信息，请参阅我们的信息页面，其中包含ActionIQ概况介绍以及Infoworks概况介绍。Tidal Partners LLC在此次交易中担任Uniphore的独家财务顾问。

关于Uniphore

Uniphore是一家领先的B2B AI原生公司，经数十年的口碑肯定，以扩张为主旨，专门为企业规模客户提供量身定制的服务，在多个行业和最大的全球部署中推动实实在在的业务成果，进而实现AI转型。我们的零数据AI云在多模态AI和数据平台上构建，是这一转型的核心，使企业能够在全公司范围内迅速部署AI。借助我们的零数据AI云，企业能够利用其数据创建可扩展的、特定领域的AI模型，实现企业知识的民主化，同时确保安全、主权和快速价值交付。如今，Uniphore的技术已为20个国家1600家企业的超过75万名终端用户提供支持。体验无与伦比的Uniphore能力，任何其他AI均无法与之媲美(There’s no AI like it™)。

如需了解有关Uniphore解决方案的更多信息，请访问 [www.uniphore.com]

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