Laserficheが2024年Gartner®Peer Insights™におけるコンテンツサービス・プラットフォーム部門のカスタマーズ・チョイスに選出

Laserficheは最高の総合評価を5年連続で獲得

カリフォルニア州ロング・ビーチ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- インテリジェントコンテンツ管理とビジネスプロセスオートメーションのリーディングSaaSプロバイダーであるLaserficheは、2024年ガートナー・ピア・インサイトの「お客様の声」レポートのコンテンツサービス・プラットフォーム部門でカスタマーズ・チョイスに選出されました。この栄誉ある賞は、カスタマーレビューに基づくもので、「総合的なエクスペリエンス」と「ユーザーの関心と導入」の両方について市場平均を満たす、あるいは上回るベンダーに与えられます。

「お客様のおかげで、総合評価が最も高くレビュー数が最も多い「お客様の声」の右上の象限に入ることができ、嬉しく思っています」と、Laserficheの経営戦略担当シニアバイスプレジデント兼最高情報責任者（CIO）のトーマス・フェルプス4世は述べています。「Laserficheでは、お客様に情熱に向き合い、製品のイノベーションと優れたカスタマーエクスペリエンスに深くコミットしています。」

ガートナーのレポートにおいて、Laserficheは2024年3月31日時点の404件のレビューに基づき、最も高い平均総合評価（5つ星評価のうち4.7）を獲得しています。Laserficheは、コンテンツサービス・プラットフォーム部門で認定された7つのベンダーの中で、5つ星評価の割合が最も高い企業となっています。

ガートナー・ピア・インサイトはピアレビューと評価の無料プラットフォームであり、企業向けのソフトウエアやサービスの導入決定者向けに作られています。レビューは、ガートナーのリサーチ対象に当てはまる市場の製品ごとにまとめられています。ガートナーのリサーチ市場は、マジック・クアドラントやマーケット・ガイドで定義された市場のほか、GPIチームの裁量で開設された市場も含まれ、これらはピア・インサイトにスペースを開設するために公開されたリサーチを必要としません。

ガートナーには次のように記載されています。「コンテンツサービス・プラットフォーム（CSP）は組織内のコンテンツ管理および利用の基礎をなすものです。CSP技術によって、従業員はデバイスや組織の境界を超えて、最新かつシームレスな方法でコンテンツを取得し作業できるようになります。CSPの主要機能には、個人やチーム、部門、企業のビジネス運営をサポートするコンテンツのキャプチャ、作成、統合、処理、保存が含まれます。」」

「リバーサイド市は、バーチャルな市役所サービスを提供し、市の各部門と市民に世界クラスのサービスを提供するために、革新的なテクノロジーパートナーの力を借りています」と、リバーサイドの最高情報責任者（CIO）であるGeorge Khalil氏は述べています。「Laserficheとのコラボレーションは、公共サービスに対する私たちのアプローチを向上させる官民連携の素晴らしい例といえます。デジタル利用が可能な記録からペーパーレス業務、データ取得、処理にいたるまで、このパートナーシップにより、24時間365日のセルフサービスアクセスを提供するバーチャル市役所を通じて、業務、透明性、顧客サービスが大幅に向上しています。」

Laserficheの選出に寄与した主なGartner®Peer Insights™レビューは以下の通りです。

• 「Laserficheのスイス・アーミーナイフのようなソリューションにより、信じられないほど多くの問題を解決することができます。文書の自動OCR処理からワークフロー、書類に代わるシンプルな帳票にいたるまで、Laserficheはそのすべてを実現することができます。」 — 政府機関のアプリケーションスペシャリスト
• 「Laserficheは、革新的な自動化プロセスを提供し、既存のレガシーなビジネスプロセスの改善を可能にする、非常にロバストな帳票ソリューションです。この製品には非常に感謝しています。」 — ヘルスケアおよびバイオテクノロジー業界のITマネージャー
• 「このベンダーとは25年以上のお付き合いになりますが、今では当社で2番目に重要なアプリケーションになっています。」— 銀行業界の最高情報責任者（CIO）

「これらのレビューでは、Laserficheのソフトウェアが愛用されている理由について、直接的な体験に基づく信頼できる何百ものインサイトを提供しています」と、Laserficheの戦略的パートナーシップ担当ディレクターであるKurt Rapeljeは述べています。「これらのレビューは、組織がLaserfiche®でいかにスマートに業務を遂行（Run Smarter®）できるかを実証しています。」

Laserficheは、ビジネス価値を実現し、お客様の投資収益率を最大化するソリューションを提供し続けています。当社はこのほど、2024年4月に開催された年次のEmpowerカンファレンスで、約2,000人の出席者に向けてLaserfiche AIを発表しています。さらに、Laserficheは自動化ソリューションを迅速に展開する、ダウンロード可能なツールを備えた200以上のソリューションテンプレートのコレクションであるLaserfiche Solution Marketplaceを展示しています。

お客様のLaserficheに対する評価については、こちらから2024年ガートナー・ピアインサイト「お客様の声」コンテンツサービス・プラットフォーム部門のレポートのコピーを無料ダウンロードしてください。

ガートナー・ピア・インサイトについて

ガートナー・ピア・インサイトはピアレビューと評価の無料プラットフォームであり、企業向けのソフトウエアやサービスの導入決定者向けに作られています。「お客様の声」は、手順に沿って特定の市場におけるガートナー・ピア・インサイトのレビューを取りまとめることで、IT意思決定者に総合的な見解を提供する文書です。 詳細は www.gartner.com/reviews/homeをご覧ください。

ガートナー、「お客様の声」コンテンツサービス・プラットフォーム部門、ピアコントリビューター、2024年5月24日

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Laserficheについて

Laserficheは、インテリジェント・コンテンツ管理およびビジネス・プロセス自動化の分野をリードするSaaSプロバイダーです。Laserfiche®プラットフォームはパワフルなワークフロー、電子フォーム、文書管理、分析を通じて、ビジネスの遂行を加速し、リーダーが企業全体の成長に集中できるよう支援します。

Laserficheは企業コンテンツの管理によってペーパーレスなオフィスを開拓しました。現在、クラウドファーストな開発アプローチにより機械学習とAIの分野にイノベーションを組み込み、80を超える国の組織が事業をデジタル化する支援を行っています。政府、教育、金融サービス、医療、製造といった各産業の顧客がLaserficheを利用して生産性を高め、事業を拡大し、デジタルファーストな顧客体験を提供しています。

世界各オフィスのLaserfiche従業員は、お客様を支援し、技術がどのように生活を変えられるかを考え直す動機を人々に与えるという同社のビジョンに深く取り組んでいます。

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