Lenovo啟動人工智慧虛擬人，探討科技在心理健康中的角色

• 開創性的社會實驗使用由Lenovo提供支持的人工智慧，提高公眾對Z世代因現實生活和線上生活之間巨大差異所加劇的孤獨感和焦慮的認識。
• Lenovo最新研究發現，60%的Z世代受訪者希望能在現實生活中與家人談論敏感或棘手的話題。
• 近乎一半(48%)受訪者表示，與訓練有素的專業人士交談將使他們有信心在現實世界更開放地與他們所愛之人交談。
• Lenovo與美國、英國和日本的心理健康非營利組織合作，擴大年輕人獲得全天候心理健康支援服務的機會。

北卡羅萊納州，洛里--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 今天，Lenovo™發布了其Work For Humankind專案的最新版本，名為「Meet Your Digital Self」(遇見您的數位自我)。該專案凸顯了更智慧的技術和人工智慧在推動變革和支援心理健康專業人員應對全球青少年心理健康危機方面的作用。這項工作旨在解決年輕人在現實世界和線上生活時面臨的挑戰，因為有三分之二(67％)的Z世代感到他們在線上和線下之間存在著脫節，從而加劇了孤獨感和焦慮感。同時，近乎一半(49％)的Z世代表示在線上比在線下更容易表達自己，但60％的人希望能夠在現實生活中與家人和愛人談論敏感或棘手的話題。

英國心理健康創新機構Mental Health Innovations的臨床主任Sarah Kendrick表示：「全球每八人中就有一人面臨心理健康問題，而Z世代受到的影響最大，這一比例上升到五分之一。Lenovo的『Meet Your Digital Self』(遇見您的數位自我)社會實驗中所展示的AI創新展現出一種希望，讓對線上角色有不同理解的各世代可以相互認識和理解彼此。」

在這項前所未有的社會實驗中，Lenovo得益於其廣泛的技術組合，從手機和個人電腦到基礎設施、軟體、服務、解決方案和雲端，開創性地采用了AI技術。這些綜合技術使得兩位Z世代專案參與者的整個線上形象以栩栩如生的虛擬人形式呈現，這些虛擬人能夠進行即興且自然的對話。

這個實驗促進了參與者、他們的家人和虛擬形象之間深刻而真摯的對話——這些對話在現實生活中可能不會發生。家人們要麼不瞭解他們的Z世代參與者的線上世界，要麼不理解和接受它：無論是他們的職業選擇還是性別認同。透過向數位化的虛擬形象提問並進行實時對話，每個家庭成員都獲得了對他們所愛的Z世代成員在線上真實自我的寶貴見解，並能夠更好地理解和重新連接現實生活。這個專案是一個開創性的概念驗證，展示了技術在推進青少年心理健康危機積極改變方面的積極影響，這一危機已經因他們努力平衡兩個截然不同的線上和線下身份而加劇。

這些3D虛擬形象不僅與每個參與者相似，而且還被設計成能夠根據實時對話做出反應：根據討論調整其語氣、動作和面部表情。為了做到這一點，這些虛擬形象透過直接來自每個參與者線上角色的資料進行訓練。

根據Lenovo的最新研究，將近一半(48％)的Z世代表示，與受過培訓的專業人員交談會讓他們更有信心在現實生活中更加坦誠地與他們所愛之人交流。

為了增加對有需要者的心理健康支援和資源，Lenovo已與多個組織合作，包括位於英國的Shout(一個免費、保密的全天候文字消息服務)；位於美國和波多黎各的Crisis Text Line(一個提供免費、全天候保密的英語和西班牙語心理健康支援的非營利組織)；以及日本的Anata no Ibasho。這些組織培訓真實人員，然後由心理健康專業人員監督，為數百萬有需要者提供支援。

在得到兩位Z世代參與者的同意後，將從他們的社交媒體、部落格和論壇等不同平台收集的資料安全地編織在一起，建立了他們的數位版本。這些資料經過訓練和測試，並且該專案的設計和實現均使用了Lenovo的設備、服務、軟體、伺服器和雲端解決方案。這是Lenovo解決方案首次共同開發此類虛擬形象。設備和解決方案包括Lenovo ThinkStation™工作站；ThinkCentre™桌上型電腦；Lenovo Legion™、ThinkBook™和Yoga™筆記型電腦；Lenovo平板電腦；ThinkVision™顯示器和配件；motorola razr智慧手機；ThinkEdge™ SE450邊緣伺服器；人工智慧專業服務和Lenovo | Dropbox雲端儲存。

「科技可以成為縮短距離的橋樑，在人們需要幫助的時刻，能讓人更快、更容易地實現強大的互動聯繫。」Crisis Text Line的健康長Shairi Turner博士表示，「無論是在教室裡、家庭聚會上，還是在夜深人靜時，與另一個人進行文字對話都能在匿名中得到安慰和無偏見的同情。向外尋求支援真的是一種勇氣。」

Crisis Text Line報告指出，超過70％的發送短信者年齡在25歲以下。它的文字服務幫助各個年齡段的人，但特別針對年輕人設計，允許透過短信提供隨需支援。

任何在這些影片中看到自己影子的人，無論是努力調和線上與線下身分的差異，還是渴望與朋友及家人建立更深層次的關係，抑或是簡單地需要關於如何向身邊的人伸出援手的建議，都可以透過傳送消息給Shout(英國)、Crisis Text Line(美國)或Anata no Ibasho(日本)來尋求支援。

「我們認識到實現健康的數位平衡對我們整體心理健康的重要性。」Lenovo智慧設備集團和國際市場全球副總裁兼行銷長Emily Ketchen評論道，「隨著人工智慧和更智慧技術的巨大進步，現在正是時候探索和試點創新的新方法，審慎且負責地使用人工智慧等技術，以造福社會。Lenovo在這方面擁有獨特的領先地位，這要歸功於其業內最廣泛的產品組合，即從人工智慧裝置到IT解決方案，這些技術可以無縫協作，造福我們的社會和下一代。最終，我們希望透過我們的『Meet Your Digital Self』(遇見您的數位自我)社會實驗引發有意義的對話，為全球個人和社區的心理健康做出貢獻。」

來自日本的Z世代參與者Chinatsu Hoashi評論道：「參與『Meet Your Digital Self』(遇見您的數位自我)社會實驗無疑有助於我與家人之間的關係更加牢固。透過使用技術和人工智慧，我能夠更加開放地表達我一直想讓他們知道的事情。這對我的心理健康產生了積極影響，因為我終於可以表達我一直因為太尷尬而避免告訴人們的感受。」

來自英國的Z世代參與者Oscar Jackson-Walsh評論道：「參與這次社會實驗讓我變得更加自信，縮小了真實的我與網路形象之間的差距。它也讓我能夠與家人圍繞我的身分展開更多坦誠的對話，這不僅讓我感到前所未有的被愛和被接納，而且在家人的環境中減少了孤獨感和焦慮。」

在這裡觀看「Meet Your Digital Self」(遇見您的數位自我)影片： https://lenovowfh.com/

關於Work For Humankind

「Meet Your Digital Self」(遇見您的數位自我)是Lenovo Work For Humankind平台的最新進展，展示了技術如何讓人們團結起來，造福社會。 該專案始於2020年，初衷是深入瞭解十位在各自社區推動變革的年輕女性的日常生活，現已發展成一項開創性的多年度運動，展現了從魯賓遜克魯索島到全球城市和國家，技術發揮的變革催化劑作用。Work For Humankind專案透過改變世界的創新實現了Lenovo創造「Smarter Technology for All」(智慧，為每一個可能)的願景。

透過「Meet Your Digital Self」(遇見您的數位自我)，Lenovo開啟了這場激動人心活動的新篇章，只在圍繞技術對社會福祉，包括對心理健康專業支援的正面影響，引發有意義的對話。

關於Lenovo

Lenovo是一家年收入達570億美元的全球科技巨頭，位列財星世界500強第217位，每天為全球180個市場的數百萬客戶提供服務。Lenovo秉持「Smarter Technology for All」(智慧，為每一個可能)的大膽願景，繼成為全球最大PC公司後，進一步擴充了其產品線，涵蓋了從個人裝置(包括PC、工作站、智慧手機、平板電腦)到基礎設施(伺服器、儲存、邊緣運算、高效能運算和軟體定義基礎設施)、軟體、解決方案和服務，所有這些裝置均支援AI、為AI準備就緒或專為AI最佳化。Lenovo持續在改變世界的技術創新上投資，正在為每個人、每個地方構建一個更加公平、可信和智慧的未來。Lenovo在香港證券交易所上市，股票代碼為Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY)。如需瞭解更多資訊，請造訪https://www.lenovo.com並透過StoryHub閱讀我們的最新新聞。

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