最新甲骨文資料庫調查顯示，客戶對當前版本感到滿意，但對維護和支援所需的成本、工作量和升級感到擔憂

高成本、應用安全修補程式的成本和工作量以及為維持全面支援而必須升級被列為甲骨文資料庫的三大挑戰

拉斯維加斯--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- Rimini Street, Inc . (Nasdaq: RMNI) 是全球端對端企業軟體支援、產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要供應商，以及Salesforce和AWS合作夥伴，該公司今天公布了Foundry調查《推動甲骨文資料庫路線圖未來的力量》中的發現。超過100名美國甲骨文應用經理和主管、資料庫架構師、資料庫管理員和高級IT管理人員參與了這項由Rimini Street贊助的調查。

該調查研究了甲骨文資料庫客戶的策略、推動變革的基本力量，以及在19c白金支援（Premier Support）將於2024年4月結束、甲骨文延伸支援（Extended Support）將於2027年結束之際所面臨的挑戰。

關鍵發現#1：目前資料庫版本滿足業務需求

大多數受訪者計畫繼續使用甲骨文資料庫 (78%)

調查顯示，大多數企業都依賴於甲骨文公司，並正在運行大量的甲骨文實例，調查參與者平均使用182個實例。

為了繼續獲得甲骨文公司的全面支援，企業必須進行既昂貴又耗費資源的升級。75%的受訪者對其甲骨文資料庫投資表示滿意，因此他們幾乎沒有升級的動力。

關鍵發現#2：大多數運行19c或更早版本的客戶未來將面臨高昂的升級或持續支援費用

大多數受訪者 (79%) 正在運行19c或更早版本。

資料顯示，41%的受訪者正在運行甲骨文資料庫19c版本，38%的受訪者正在運行比19c更早的甲骨文資料庫實例。目前，後者只能獲得甲骨文最低限度的持續支援服務，而前者則計畫在2027年前強制獲得持續支援服務。

根據甲骨文終身支援政策，甲骨文的持續支援服務不提供新的更新和資料修復、新的安全警報和關鍵修補程式更新、新的升級腳本、24小時承諾和緊急故障（Severity 1級別）服務請求回應指南等重要功能。

關鍵發現#3：客戶在成本、工作量和升級方面面臨挑戰

甲骨文資料庫面臨的三大挑戰包括：高成本（38%）、應用安全修補程式的成本和工作量（38%）以及為維持全面支援而定期升級（37%）。

大多數受訪者表示他們的甲骨文資料庫包含客製化功能，超過三分之一的受訪者表示他們的實例「高度」客製化。因此，這些企業面臨著一個重要的策略選擇：是花費大量時間和金錢進行升級，還是尋求所需的支援以延長其目前甲骨文資料庫投資的期限。

關鍵發現#4：甲骨文資料庫客戶透過外包實現最佳化

超過三分之一的受訪者（36%）將其甲骨文資料庫管理外包，以實現卓越的業務成果

由於時間、資金和資源有限，超過36%的受訪者正在將其甲骨文資料庫基礎架構管理的某些方面外包給管理服務供應商，以最佳化並提高效能（47%）、降低成本並減輕員工負擔 （45%），以及提高對創新的關注（37%）。

《Oracle Database RMAN備份與恢復》一書的作者、Rimini Street資料庫和中介軟體產品管理高級總監Robert Freeman表示：「由於大多數甲骨文資料庫客戶運行的是19c或更早版本，並青睞這些版本的穩定性，因此推動升級到更新版本的投資報酬率不足以證明所需資金和資源投入的合理性。我們看到越來越多的領導者對升級帶來的干擾和成本說『不』，對把人員、時間和資金用於加速實現成長和盈利目標的策略計畫說『是』， 從而加強對其IT路線圖的控制。」

Freeman說：「在如零日安全等高品質端對端IT支援和服務方面，我們有多種選擇，這些支援和服務不需要大量、昂貴的回歸測試，而且能夠全面覆蓋您的客製化環境。在Rimini Street，現代汽車集團等客戶從支付超過DBMS許可證購買成本的20%用於維護和支援，到每年節省50%的支援費用，同時還獲享甲骨文所不涵蓋的客製化支援。」

Freeman表示：「無論企業規模大小，IT領導者總是面臨著如何在提供創新的同時增加收益的挑戰。為了提高投資報酬率並保持靈活性，成功的IT路線圖皆是根據業務需求，而非供應商要求而制定。」

點選閱讀完整、全面的《推動甲骨文資料庫路線圖未來的力量》報告。

Rimini Street, Inc. 企業概覽

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是被納入「羅素2000指數」 ® (Russell 2000®)的公司，是全球端對端企業軟體支援、產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要供應商，以及Salesforce和AWS合作夥伴。公司在全球發展業務，提供一系列全面的統一解決方案，用於執行、管理、支援、自訂、設定、連接、保護、監測企業應用程式、資料庫和科技軟體並促使其最佳化，讓客戶能夠創造更好的業績，大幅降低成本和重新分配資源以用於創新。截至目前，來自各行各業的5500多家《財星》500大企業、《財星》全球百大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street做為其信賴的企業軟體解決方案供應商。如欲瞭解更多資訊，請造訪 riministreet.com ，亦可在 Twitter ， Instagram ， Facebook 和 LinkedIn . (IR-RMNI)

前瞻性聲明

本新聞稿中的某些陳述並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下字詞：「預期」、「相信」、「繼續」、「可以」、「當前」、「估計」、「預計」、「未來」、「打算」、「也許」、「或許」、「前景」、「計畫」 、「可能」、「潛力」、「預測」、「推測」、「似乎」、「尋求」、「應該」、「將」、「會」或其他類似字詞、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資之預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層目前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於：與應對未決訴訟或任何新訴訟有關的不利進展和成本，包括待決上訴動議和任何新主張的處理；為了遵守針對我們某些業務行為的禁制令而產生的額外費用，以及對未來期間營收和成本的影響；Rimini Street經營所在地商業環境的變化，包括任何經濟衰退趨勢的影響，例如外匯匯率和一般性金融、經濟、法規和政治條件的變化對Rimini Street所在產業和我們客戶所在產業的影響；企業軟體管理和支援格局的變化，以及我們吸引和留住客戶並進一步滲透我們客戶群的能力發生變化；軟體支援服務業的大量競爭；客戶對拓展後產品與服務的採用以及對我們有望引進的產品和服務的採用；我們維持或實現營收成長或獲利，管理營收成本以及準確預測營收的能力；我們對總目標市場的預估，以及對客戶使用其他供應商所節省資金額的預期；銷售週期時機的變化；與留存率相關的風險，包括我們准確預測留存率的能力；公司管理團隊失去一名或多名成員；我們吸引和留住額外合資格人員（包括銷售人員）以及關鍵人才的能力；盈利增長管理的挑戰；我們籌集額外股權或債務融資的需求與能力，以及通過營運產生的現金流來支持對成長的加大投資的能力；全球運營相關的風險；我們防止未經授權訪問我們資訊技術系統和其他網絡安全威脅，保護員工和客戶的機密資訊，並遵守隱私法規的能力；我們維持有效內部財務報告控制系統的能力；我們維護、保護和增強我們的品牌和智慧財產權的能力；包括稅法變化或我們稅務立場的不利結果，或我們未能建立充足稅務準備的法律和規章的變化；環境、社會及治理（ESG）問題的影響；我們信貸設施的持續債務服務義務和對我們業務及相關利率風險的財務和營運條款，包括從轉向SOFR或其他利率基準的不確定性；我們的現金及現金等價物是否足以滿足我們的流動性需求；我們股票回購計劃下回購的數量和時機，以及我們通過該計劃提升股東價值的能力；Rimini Street股權證券的長期價值不確定性；干擾我們或我們客戶業務的災難性事件；以及在Rimini Street於2024年2月28日提交的年度報告表格10-K中討論的「風險因素」，並可能隨著Rimini Street未來的年度報告表格10-K、季度報告表格10-Q、當前報告表格8-K及其他向證券交易委員會提交的文件而不時更新。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預期後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律規定之外，公司沒有任何這方面的義務。這些前瞻性陳述不應被視為代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。

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