-

Afiniti任命Hassan Afzal為執行長

華盛頓--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 以人工智慧為客戶互動提供商業行為配對解決方案的領先供應商Afiniti宣布任命Hassan Afzal為Afiniti的執行長兼董事。

Afzal先生是一位資深企業領導人,他將接任在2021年職掌Afiniti執行長的Larry Babbio。他的任命是董事會的執行長交替計劃和人才搜尋的最終結果。董事會非常感謝Babbio先生為Afiniti不懈付出,並為Babbio先生將留在Afiniti擔任董事、貢獻長才感到高興。

Afzal先生在2007年加入Afiniti,是該公司的元老級成員。他在科技長一職上促成Afiniti的獨家專利技術,居功厥偉。Afiniti能夠成長為今日跨20個國家、旗下擁有約1,500名員工的規模,Afzal先生功不可沒。Afzal先生先從維吉尼亞大學取得電機工程學士學位,又赴賓州大學取得電腦與資訊系統理學碩士學院。

「我期待引領這家優秀的公司,善用其人員、文化及重視以客為尊的優勢。」Afzal先生說,「Afiniti 身為利用人工智慧大幅優化客戶互動的先驅,有無窮機會可在客戶體驗中部署更多人工智慧及自動化。我將與Larry和董事會合作,完成無縫交接,並由衷感謝Larry過去兩年間的指導。」

「Hassan藉由高明的戰略和領導技巧,已為Afiniti多方貢獻他的豐富經驗。我們很高興他能夠出任執行長一職。」Babbio先生說,「他奉行以客為尊,擁有創造性的技術領導力,在Afiniti發揮了顯著影響,令董事會印象深刻。董事會深信他的領導與資歷無疑可帶領Afiniti順利走過下一個戰略階段。」

關於Afiniti

Afiniti運用專利人工智慧技術評估互動的可能性,為客戶找出合適的客服中心專員。全球醫療保健、電信、旅遊、飯店、保險和銀行業以及跨多個客戶的體驗管道均大量使用其技術。如欲瞭解更多相關資訊,請造訪:www.afiniti.com

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

More News From Afiniti

Afiniti任命Mike Myshrall為財務長

華盛頓--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 人工智慧客戶體驗 (CX) 應用程式和基礎設備的領先供應商Afiniti宣布任命Mike Myshrall為財務長。 「得到Mike首肯,應允加入我們的領導團隊擔任財務長,令我感到非常高興。」Afiniti執行長Hassan Afzal表示,「他服務高成長科技公司的資歷過人,在Afiniti繼續為全球企業擴張人工智慧客戶體驗最佳化服務及基礎設備的過程中,將成為我們的有力資產。」 Myshrall先生是一位資深財務長,在公開及私募股權兩方面皆有穩紮穩打的根基。他是一位實幹型的領導人,精嫻策略性成長,並掌握軟體即服務 (SaaS)、年度經常性收入 (ARR) 業務模型和指標方面的大量專業知識。 Myshrall先生擅長在瞬息萬變的動態環境中締造財務佳績,成就有目共睹,領導全球團隊的豐富經驗更是備受肯定。 「Afiniti是一家創新成就傲人的人工智慧科技公司,人才濟濟。能夠成為它的一員,我感到非常榮幸。」Myshrall先生表示,「我熱切期待以財務長的身分與Hassan及領導團隊合作,協助開展Afiniti的高成長戰略計劃,並...

Afiniti和LivePerson整合人工智慧技術,協助品牌改善客戶參與

華盛頓和紐約--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)--利用人工智慧為客戶與客服中心人員配對的全球一流供應商Afiniti和客戶參與解決方案的全球領導者LivePerson (Nasdaq: LPSN)今天宣佈,雙方將Afiniti的人工智慧配對技術與LivePerson的會話雲(Conversational Cloud®)進行了原生整合。該策略性合作夥伴關係將在「最適配」的基礎上,使客戶與品牌客服中心人員建立聯繫,協助客戶在其首選的數位通路上與品牌進行更好的會話。 LivePerson提供人工智慧支援的客戶參與解決方案,品牌可用以與數百萬消費者對話,而效果類似於與個別消費者進行的一對一會話。Afiniti的技術運用人工智慧,將客戶與最適合協助他們的客服中心人員配對,並且已證明可顯著改善客戶滿意度、客服人員體驗和業務收入。Afiniti的人工智慧與LivePerson的會話雲整合,將使即時和非同步體驗環境下的會話更加個人化、更高效、更具獲利性。 Afiniti執行長兼董事長Larry Babbio表示:「此次原生整合利用強大的客服中心人工智慧來改善人際互動,這是Afin...

Afiniti任命Larry Babbio為執行長

華盛頓--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)--Afiniti Ltd. (“Afiniti”)董事會今日宣佈,已任命Larry Babbio為新任執行長。Babbio先生仍將繼續擔任Afiniti的董事長。 Babbio先生為Verizon Communications, Inc.的前任副董事長兼總裁,為Afiniti帶來了豐富的科技業經驗和出色的全球行政領導能力。自2016以來,他一直是Afiniti董事會成員,並於2021年11月出任Afiniti董事長。 Babbio先生表示:「Afiniti擁有一支敬業、優秀的人才隊伍,他們共同打造了真正強大的技術。我們擁有光明的未來,為了充分發揮所有人的潛力,我們必須繼續建設能夠為每個人提供支援的工作環境,使所有員工都能快速成長並有所成就,同時為我們的客戶提供卓越服務。」 關於Afiniti Afiniti利用已獲專利的人工智慧技術評估有效互動的可能性,並根據評估結果為客戶找出適配的客服中心專員。其技術在全球廣泛應用於醫療保健、電信、旅遊、酒店、保險和銀行業。如欲瞭解更多資訊,請造訪www.afiniti.com。 免責聲...
Back to Newsroom