對英國、愛爾蘭、北歐和海灣合作委員會的1,000多名資訊和技術長受訪者進行的獨立調查顯示，2023年數位化轉型投資計畫將繼續

資訊和技術長們既要平衡對數位技術新投資的需求來推動創新和互通性，又要應對總體經濟、IT資源配置和成本通膨的挑戰

拉斯維加斯--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- (美國商業資訊)--全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文(Oracle)和SAP軟體產品的領先協力廠商支援服務提供者和Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天公布了Censuswide買家信心調查(Buyers Sentiment Survey)《IT領導者：2023年未來展望報告》的結果，揭示了資訊長和技術長們的IT策略、措施、挑戰和重點。這項研究由Rimini Street發起，對英國、愛爾蘭、北歐和海灣國家超過七個產業的1,000多名受訪者進行了調查，發現IT領導者繼續優先考慮數位化轉型和技術互通性，以實現2023年的策略、財務和營運業務目標。報告進一步顯示，受訪者不得不平衡其數位化創新投資與當前影響其組織的各種挑戰，如人才短缺、供應鏈中斷、總體經濟成本通膨，以及複雜的全球制裁和去全球化等地緣政治現實。

主要調查結果

• 62%的受訪者表示數位化轉型是2023年的重中之重，但在該群體中，77%目前僅處於專案規劃階段，56%目前沒有數位化轉型專案；
• 76%的受訪者聽說過組合式企業資源規劃(ERP)，該群體中84%預計將在2023年對組合式ERP進行投資；
• 47%的受訪者認為生活成本的增加導致無法滿足新舊員工的薪資期望；
• 67%的受訪者希望透過改用協力廠商支援服務來降低傳統企業應用程式的支援成本。

組合式ERP的數位化轉型

大多數IT領導者表示數位化轉型專案已納入其近期藍圖中，然而，由於預算不足、IT技能缺乏和勞動力短缺，導致對這一問題的看法不一。正如43%的受訪者所指出的那樣，他們也在權衡與推展此類專案有關的可能存在的安全和實施風險。2023年進行此類投資的首要推動力是轉向成為更加靈活、可擴充和敏捷的組織，大力向雲端移轉，以實現其現有IT技術堆疊和企業應用程式與滿足其獨特業務需求的新軟體應用程式的可組合性和相容性。

受訪者堅信，採用組合式ERP策略應被視為一項需要員工認同的變革管理計畫(47%)，而IT領導者應計畫增加人才和財務資源以支援新的技術生態系統 (43%)。

資訊長和技術長們針對低價值的供應商支援服務採取行動

雖然新一年的IT預算成長仍趨向於保守，但44%的IT領導者感受到了來自董事會的額外壓力，因為董事會要求他們提高技術支出的投資報酬率。由於IT預算的很大一部分分配給了企業應用軟體，資訊長和技術長們紛紛審查與他們購買和維護企業應用軟體相關的擁有權總成本，特別是在供應商無法提供高品質的支援服務時透過雇用內部資源和額外的承包商來彌補缺口所導致的成本增加。

受訪者提及的其他痛點包括：

• 受縛於現有的企業軟體合約(20%)；
• 要求進行不必要的升級來解決問題(51%)；
• 在獲得支援之前，不得不重現問題以向供應商證明問題的根本原因(40%)。

大多數IT領導者(67%)希望透過切換至協力廠商支援服務計畫來降低現有成熟企業軟體的擁有權總成本，幾乎一半的受訪者(48%)希望將支援和維護服務外包，以讓其IT團隊重新投入到更具策略性、以創新為重點的專案。

人才和技能短缺為創新性招募、留任和再訓練策略奠定基礎

世界各地的企業發現仍然存在的一項挑戰是，在填補人才和技能短缺的同時，還要防止骨幹員工因倦怠而流失(42%)。留下來的員工工作量的增加預示著生產力損失，因為他們變得更加被動，更多時候是在「救火」而不是實作專案來最佳化和演進其IT藍圖(46%)。接受調查的受訪者正在接受新的人才招募和留任環境，他們的招募模式變得更加靈活，包括招募經驗不足且技能較為缺乏但願意學習的人才(60%)。為填補人才缺口而採取的其他行動包括對現有員工進行交叉訓練(39%)；提供獨特的津貼和福利，如每週四天工作制；以及聘請協力廠商服務機構來提供持續或專案支援、應用程式管理或外包服務(47%)。

點選此處取得調查的完整綜合報告《IT領導者：2023年未來展望報告》。

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是一家羅素2000 (Russell 2000®)公司，也是全球領先的企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務，能夠讓企業軟體授權使用者節省大量的成本，釋放資源用於創新，並實現更好的業績。如今，來自各行各業4,900多家的財星500大公司、財星全球百大公司、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用程式企業軟體產品和服務提供者。如需詳情，請造訪http://www.riministreet.com,，歡迎在Twitter、Facebook和LinkedIn關注Rimini Street。(IR-RMNI)

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