Citco améliore l'expérience numérique de ses clients en recrutant une nouvelle responsable du capital-investissement et du crédit privé

Claudia Bertolino est nommée responsable du capital-investissement et du crédit privé afin de mettre en œuvre des plans de numérisation ambitieux dans le but de mettre en place des flux de travail axés sur les données.

NEW YORK et LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Claudia Bertolino a été nommée responsable du capital-investissement et du crédit Privé, services de gestion de fonds du groupe d’entreprises Citco (Citco), avec pour mission de renforcer l’efficacité opérationnelle et de mettre en œuvre les plans ambitieux de la société visant à numériser l’expérience client dans les domaines du capital-investissement et du crédit privé.

Claudia cumule plus de 20 ans d’expérience au sein de Citco, où elle a occupé des postes à responsabilité notamment dans le service client, la comptabilité et le développement commercial. Elle est également membre de l’équipe de direction de Citco Fund Service depuis plus de cinq ans - et recevra le soutien de cadres exécutifs dans les régions Amérique du Nord, Europe et Asie. En tant que responsable du développement commercial de Citco depuis 2017, et responsable de la gestion du service client de 2014 à 2016, elle a acquis une vaste expérience en matière d’alternatives financières, et a également été désignée comme l’une des 50 femmes les plus influentes dans les fonds spéculatifs en 2019.

Elle a notamment pour mission d’harmoniser les vastes projets de Citco visant à devenir le « prestataire de services d’actifs de nouvelle génération » pour le capital-investissement et le crédit privé, principalement en s’efforçant de mieux comprendre les parcours des clients, en créant un modèle de service plus consultatif et en créant des plateformes plus numérisées et axées sur la technologie pour soutenir les gestionnaires de capital-investissement et de crédit privé. Au cours des prochaines années, elle prévoit de renforcer l’intégration des données entre Citco et ses clients capital-investissement et crédit privé, tout en veillant à fournir des outils qui améliorent la collaboration entre dirigeants, avocats, comptables et investisseurs.

Jay Peller, responsable des services de fonds chez Citco Fund Services (USA) Inc, a déclaré : « C’est avec grand plaisir que j’annonce la nomination de Claudia Bertolino à ce poste clé au sein de notre entreprise. Le talent de Claudia et le dévouement dont elle fait preuve à l’égard de notre entreprise ont fait d’elle un choix évident pour ce poste, et nous sommes convaincus qu’elle réussira à créer des efficiences opérationnelles et à faire progresser notre activité en matière de capital-investissement et crédit privé, comme elle l’a fait pour le service client, le développement commercial et l’ESG au cours de ce qui a été une impressionnante carrière de 20 ans au sein de Citco — à un moment clé pour les alternatives financières. »

Claudia Bertolino, responsable du capital-investissement et du crédit privé chez Citco Fund Services (USA) Inc. a déclaré : « Il s’agit d’une période de croissance tellement importante pour le capital-investissement et le crédit privé, car ils sont de plus en plus ancrés dans les portefeuilles des investisseurs. Notre activité a connu une croissance exponentielle depuis la pandémie de la Covid, ce qui prouve une fois de plus que nous constituons le point d’appui de la croissance de nos clients, mais il reste encore beaucoup à faire en termes de rationalisation de notre expérience client et pour créer une solution axée sur la technologie. Le besoin d’automatisation et de cybersécurité est prépondérant, car de plus en plus de clients optent pour des flux de travail axés sur les données. L’échange de données structurées incarne l’avenir, et je ne saurais être plus fière d’être à l’avant-garde de cette évolution au sein du service d’actifs des marchés privés. »

À propos du groupe de sociétés Citco (Citco)

Le groupe de sociétés Citco (Citco) est un réseau de sociétés indépendantes du monde entier. Ces sociétés sont des fournisseurs de premier plan de solutions de gestion d’actifs destinées au secteur international des investissements d’alternatives financières. Avec plus de 1,8 trillion USD d’actifs gérés et 9 800 employés déployés dans 36 pays, une culture d’innovation unique et des solutions axées sur le client, Citco s’impose comme partenaire de confiance depuis plus de quatre décennies. Citco a connu une croissance organique pour devenir l’un des plus grands prestataires de services d’actifs du secteur. Les sociétés de services de fonds de Citco s’appuient sur une gamme complète de services de middle et de back-office, y compris la gestion de la trésorerie et des prêts, les calculs quotidiens NAV et les services aux investisseurs, les services d’entreprise et juridiques, les rapports sur la réglementation et les risques, ainsi que les services de rapports fiscaux et financiers. Financièrement investie dans l’innovation et la technologie tout en développant sa gamme actuelle de solutions conviviales pour les clients, Citco continuera d'être le fer de lance de l’industrie des services d’actifs.

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