Afiniti en LivePerson integreren AI-technologieën om merken te helpen de klant betrokkenheid te verbeteren

Strategisch partnerschap levert betere resultaten op voor merken door klanten en contactcentermedewerkers intelligent te matchen via gesprekskanalen

WASHINGTON & NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Afiniti, ‘s werelds toonaangevende leverancier van AI die klanten koppelt aan contactcenter agenten, en LivePerson (Nasdaq: LPSN), een wereldleider in oplossingen voor klant betrokkenheid, hebben vandaag de native integratie van Afiniti’s AI aangekondigd koppeling technologie met Conversational Cloud® van LivePerson. Dit strategische partnerschap zal klanten helpen betere gesprekken te voeren met merken op hun favoriete digitale kanalen door ze te verbinden met contactcenter agenten op basis van de beste pasvorm.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.