Alvaria anuncia o veterano do setor de experiência do cliente, Jeff Cotten, como novo CEO

WESTFORD, Massachusetts--(BUSINESS WIRE)--Hoje, a Alvaria, líder mundial em experiência do cliente em escala empresarial e gerenciamento de engajamento da força de trabalho, anunciou Jeff Cotten como CEO. Tim Dahltorp, que é CEO interino e diretor financeiro desde fevereiro, continuará como CFO.

Inovador, Jeff Cotten é um líder executivo orientado para a cultura e focado no cliente, com mais de duas décadas de resultados de alta entrega no setor de tecnologia da informação. Ele liderou transformações e crescimento em grandes organizações empresariais, além de incubar vários novos negócios para uma receita de mais de US$ 100 milhões. Ele é altamente eficaz na formação e liderança de equipes com profunda experiência operacional em estratégia de mercado, construindo equipes de mercado e modelos para aceleração do crescimento e impulsionando a excelência operacional em toda a empresa.

Mais recentemente, Jeff foi CEO da Tenfold, uma startup apoiada por VC. Antes da Tenfold, Jeff passou 10 anos na Rackspace, onde ocupou muitos cargos e funções diferentes, incluindo a construção de sua primeira equipe de vendas corporativas, executando operações internacionais enquanto morava na Europa e atuando como CEO e presidente interino.

“Após uma busca exaustiva, acreditamos que Jeff é o líder ideal para a Alvaria”, disse Tomer Yosef-Or, sócio da Abry Partners. “A ampla experiência de Jeff no espaço corporativo ajudará a Alvaria a continuar a construir e expandir suas soluções e serviços focados no cliente. Com sua liderança comprovada, conhecimento do setor e compromisso com a cultura da empresa, Jeff será essencial para o sucesso contínuo da Alvaria.”

“Estou muito animado por me juntar ao Alvaria”, disse Jeff Cotten. “A empresa tem um modelo de negócios sólido, produtos impressionantes e uma equipe talentosa que nos posiciona de forma única para fornecer soluções superiores de contact center para empresas em todo o mundo.”

Ouça diretamente de Jeff na Alvaria Customer Experience, Alvaria U - 11 a 15 de setembro de 2022, pessoalmente no Venetian Resort em Las Vegas ou virtualmente na experiência de streaming ACE. Registre-se hoje para salvar sua vaga no ACE!

Sobre a Alvaria

A Alvaria é a líder mundial em soluções de experiência do consumidor (customer experience, CX) em escala empresarial e gestão de engajamento da força de trabalho (workforce engagement management, WEM). Nosso nome é derivado da palavra em latim para “colmeias” — a forma perfeita da natureza por milhões de anos —, pois proporcionamos a você soluções escaláveis, resilientes e seguras, tudo com eficiência, velocidade e total precisão. ALVARIA^™. Reshaping Customer Experience^™. Saiba mais em www.alvaria.com.

Sobre a Abry Partners

A Abry é uma das mais experientes e bem-sucedidas firmas de investimento de capital privado centrada em setor da América do Norte. Desde sua fundação, em 1989, a empresa concluiu mais de US$ 82 bilhões em transações alavancadas e outras colocações de capital privado ou preferencial. Atualmente, a empresa administra mais de US$ 5 bilhões de capital em seus fundos ativos. Para obter mais informações sobre a Abry, acesse www.Abry.com.

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