Thales e triPica auxiliam a transformação digital de operadoras de telefonia móvel

• A Thales une forças com a triPica para fazer frente ao crescente fenômeno de digitalização e desenvolver uma solução móvel que ofereça um caminho simplificado e seguro ao cliente.
• Com base na tecnologia complementar das duas empresas, a solução otimiza a experiência do usuário e o gerenciamento da conta do assinante, além de facilitar o registro de novos clientes de modo totalmente digital e remoto.
• A Bouygues Telecom, a gigante francesa de telefonia móvel, é a primeira operadora a usar esta solução mediante seu novo pacote 'source' responsável e de apoio, lançado em cinco meses.

PARIS LA DÉFENSE--(BUSINESS WIRE)--Com uma em cada duas pessoas no mundo se conectando à Internet exclusivamente através de smartphone, muitas operadoras de telefonia móvel buscam digitalizar o acesso a seus serviços a fim de atender melhor às necessidades de seus clientes. A Thales, líder em segurança digital, e a triPica, criadora de sistemas de suporte a negócios e caminhos do usuário, desenvolveram um aplicativo móvel que permite às operadoras oferecer a seus clientes uma experiência otimizada e segura, facilitando, entre outras coisas, o gerenciamento de contas em tempo real. A Bouygues Telecom adotou recentemente essa solução inovadora e flexível ao lançar sua oferta totalmente digital e responsável denominada ‘source’.

A segurança e a otimização da jornada do cliente estão no centro dos desafios da transformação digital. É por isso que a Thales se associou à triPica para trazer o melhor da tecnologia móvel para um uso simples e confiável. A Thales, com sua experiência em gerenciamento de identidade - tanto física como digital - integrou uma etapa de verificação de identidade na solução triPica de ponta a ponta durante o registro do assinante. Tecnologicamente falando, isto envolve a combinação do ‘Trusted Digital ID’ da Thales com a plataforma digital da triPica, o 'Sistema de Suporte a Negócios' digital.

De fato, qualquer provedor de serviços remotos que ofereça uma solução digital completa deve ser capaz de assegurar que cada novo cliente seja quem afirma ser, assim que se registrar. O processo envolve a captura e verificação da autenticidade de um documento de identidade oficial, bem como uma 'selfie' para garantir que o documento corresponda à pessoa que se registra.

Uma vez concluída esta etapa, os usuários podem definir livremente a assinatura de sua escolha, gerenciar suas opções e faturamento, além de verificar seu consumo diretamente do aplicativo móvel. Foi assim que a Bouygues Telecom pôde oferecer seu pacote 'source' e torná-lo acessível em apenas alguns cliques a qualquer assinante que queira participar do surgimento de um mundo digital mais responsável e solidário. O aplicativo, que torna fácil e seguro gerenciar uma conta móvel, também permite que o usuário apoie financeiramente as associações de sua escolha, ao acumular ‘gotas de água’ por qualquer gigabyte não utilizado em seu pacote.

“Era importante para Bouygues Telecom oferecer uma solução inovadora e flexível. A Thales - respaldada pela experiência em telecomunicações da triPica - foram parcerias genuínas que nos permitiram lançar com rapidez nossa oferta 'source'. Uma solução exclusiva no mercado de telecomunicações obtida em um prazo muito curto e com foco em uma experiência de usuário totalmente móvel e de apoio." Stéphane Allaire, diretor de inovação da Bouygues Telecom

"Estamos muito satisfeitos por fazer parceria com a Thales e colocar nossa experiência em soluções digitais disruptivas a serviço da digitalização acelerada das ofertas das operadoras. Nosso compromisso tecnológico assume todo o seu significado com a ‘source’, um exemplo concreto e dedicado de uma iniciativa inovadora e responsável." Mathieu Horn, diretor executivo da triPica

"Durante anos, a Thales apoia as operadoras de telefonia móvel em suas transições, sejam referentes ao desenvolvimento da rede, cartão SIM ou à necessidade de uma solução totalmente digital. A experiência do usuário, o gerenciamento de identidade e o prazer de usar um aplicativo intuitivo e seguro são fatores-chave que, junto com a triPica, colocamos no centro de nossas inovações. Estamos particularmente orgulhosos da confiança em nós depositada pela Bouygues Telecom, que nos escolheu para o lançamento da ‘source’." Emmanuel Unguran, vice-presidente sênior de soluções de conectividade móvel da Thales

Sobre a Thales

A Thales (Euronext Paris: HO) é líder global em alta tecnologia que investe em inovações digitais e tecnologias essenciais – conectividade, big data, inteligência artificial, cibersegurança e tecnologia quântica – para construir um futuro em que todos possamos confiar e que é vital para o desenvolvimento de nossa sociedade. A empresa oferece soluções, serviços e produtos que ajudam seus clientes – empresas, organizações e nações – a superar seus desafios nos mercados de defesa, aeronáutica, aeroespacial, transporte e identidade digital e segurança, tendo sempre pessoas à frente do processo de tomada de decisão.

Com 81 mil funcionários em 68 países, o Grupo gerou vendas de € 16,2 bilhões em 2021.

Sobre a triPica

A triPica, líder em inovação, permite que provedores de serviços em todo o mundo acelerem sua estratégia digital recuperando a agilidade de uma startup.

Graças à solução SaaS BSS da triPica - desde a assinatura online e autoajuda, até gerenciamento de produtos e usuários - as operadoras podem dar a seus usuários a autonomia e transparência que o mercado exige hoje.

Fundada em 2016, a triPica é escolhida por clientes ao redor do mundo nos setores de telecomunicações e fornecimento de energia.

SAIBA MAIS

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Identidade Digital & Segurança

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