ISG指數顯示，亞太區的IT、商業服務市場第一季有所成長，但依然不均衡

綜合市場、一切皆服務(XaaS)以及託管服務領域在本季均成長了28%，但較去年第四季的強勁表現有所下降

雪梨--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- (美國商業資訊)--首屈一指的全球科技研究與顧問公司 Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)新出爐的產業狀況報告顯示，亞太地區的IT和商業服務市場在第一季成長了28%，但其需求較去年創紀錄的第四季大幅下滑，而該地區持續呈現發展不均的情形。

亞太ISG 指數(Asia Pacific ISG Index™)衡量年合約價值(ACV)在500萬美元以上的商業外包合約。該指數顯示綜合市場（包含一切皆服務(XaaS)和託管服務）的全年ACV達到42億美元，成長了28%，但這是該地區過去四個季度中的最低成長率。第一季ACV較去年第四季的47億美元高點下滑了10%，是兩年多以來最大的季度跌幅。

ISG亞太業務合夥人兼地區負責人Scott Bertsch表示：「這是該地區ACV連續第四季達到至少40億美元以上，但季度成長卻並不均衡。ACV最近有點像雲霄飛車，每一個新的季度高點之後皆告下降。」

與廣泛的市場趨勢類似，XaaS開支在第一季成長了28%，達到37億美元，但較去年第四季下滑1%。基礎設施即服務(IaaS)成長30%，達到33億美元，但較上一季下降1%，同時軟體即服務(SaaS)較2021年成長了14%，達到4億美元，但與前一季持平。

同樣，託管服務在第一季成長了28%，達到4.98億美元，但較去年第四季下滑47%。28%的年成長率亦在過去四季中屬於墊底的水準，之前三個季度的平均年成長率達到54%。

在託管服務領域，IT外包(ITO)成長了31%，達到3.7億美元，但較去年第四季下滑了50%。業務流程外包(BPO)成長了18%，達到1.28億美元，但較前一季下降33%。

該地區在第一季產生45份託管服務合約，較去年疲軟的第一季增加了50%，但較異常強勁的去年第四季下滑了26%。合約數量的年成長率完全受益於 ISG 指數衡量的最小金額範圍的合約授予，也就是金額在500萬-1000萬美元之間的合約。這一類的合約比前一年成長了94%。

從地域的角度來看，澳洲-紐西蘭託管服務ACV達到1.14億美元，較前一年同期下滑5%，同時較十分強勁的去年第四季下滑了77%。韓國（成長67%）和日本（成長25%）相較於去年較小的金額有所成長，而東協地區出現大幅成長，其ACV連續三季超過1億美元。

2022年全球預測

ISG預測，全球雲端型XaaS（IaaS和SaaS）市場今年將成長22%，較去年第四季預測的20%有所增加，同時全球託管服務市場預期在2022年將成長5.1%，與去年第四季的預測持平。

關於ISG指數

ISG指數(ISG Index™)被公認為全球科技和商業服務產業市場情報的權威來源，已連續78季為金融分析師、企業買家、軟體和服務提供者、律師事務所、大學和媒體提供翔實的最新產業資料和趨勢。2016年，ISG指數擴大了涵蓋範圍，將快速成長的「即服務」市場納入其中，衡量雲端服務對數位業務轉型的重大影響。ISG還在其季度ISG指數報告中提供對自動化和其他數位科技的持續分析。

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關於ISG

ISG（資訊服務集團）(Nasdaq: III) 是首屈一指的全球科技研究和顧問公司。作為800多家客戶（包括超過75家全球百大企業）值得信賴的業務合作夥伴，ISG致力於協助企業、公共部門組織、服務和科技提供商獲致卓越營運和更快速的成長。公司專精於數位轉型服務，包括自動化、雲端和資料分析；採購諮詢；託管治理與風險服務；網路營運商服務；策略與營運設計；變革管理；市場情報和科技研究與分析。ISG成立於2006年，總部位於康乃狄克州斯坦福，在20多個國家擁有1,300多名精通數位科技的專業人員。這支全球團隊以其創新思維、市場影響力、深厚的產業和科技專業知識以及以產業全面市場資料為依據的世界級研究和分析能力而聞名業界。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.isg-one.com。

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