Nexign conclui a solução de gestão de campanhas para a operadora de telecomunicações do Oriente Médio Zain Kuwait

SÃO PETERSBURGO, Rússia & DUBAI, Emirados Árabes Unidos--(BUSINESS WIRE)--Nexign (parte da ICS Holding), uma fornecedora internacional de Sistema de Suporte aos Negócios (BSS), anunciou que a empresa concluiu a implementação do sistema de gestão de campanhas de marketing para a Zain Kuwait, uma das principais prestadoras de serviços de telecomunicações no Oriente Médio, em cooperação com a Turkcell Technology, uma subsidiária da Turkcell – provedora de telecomunicações e serviços de tecnologia convergentes, fundada e sediada na Turquia. O sistema implementado permite que a Zain Kuwait forneça ofertas específicas para uma grande variedade de assinantes e aumente a fidelidade e retenção dos clientes.

O sistema de gestão de campanhas de marketing é uma solução integrada de BI para administrar campanhas diversificadas durante o ciclo de vida do cliente. Ele fornece gerenciamento de regras de seleção para definir segmentos-alvo e canais de comunicação com o objetivo de agendar, executar e acompanhar o desempenho das campanhas de marketing. O sistema permite que a empresa aumente as taxas de resposta e torne as iniciativas de vendas e marketing mais eficazes.

“Como principal operadora de telecomunicações na região, temos orgulho de nosso serviço de atendimento ao cliente e desejamos assegurar a fidelidade e satisfação de nossos assinantes por toda a vida. A solução proporcionada atende a todos os nossos requisitos e temos certeza de que o desenvolvimento de negócios da Zain será impulsionado graças à solução flexível de gestão de campanhas”, disse Mohammed Hussain ALHamdan, gerente do Departamento de Gerenciamento de Canais da Zain Kuwait.

Dmitry Antipov, diretor de Clientes da Nexign, observou: “Para nós da Nexign, este projeto é um marco importante na expansão contínua de nossa presença internacional. Oriente Médio e África são nossas regiões-alvo, e estamos felizes por termos adicionado mais um nome à lista de nossos clientes na região. A nova solução ajudará a Zain não apenas a reter seus clientes atuais, mas também a expandir sua clientela.

Serkan Öztürk, diretor de Tecnologia da Informação da Turkcell, afirmou: “A experiência de vários anos da Nexign no desenvolvimento e implementação de BSS junto com o profundo conhecimento da Turkcell Technology do mercado local traz resultados frutíferos e esperamos que a solução implementada ajude a operadora a enfrentar os desafios que as mudanças nas necessidades dos clientes representam para as empresas de telecomunicações”.

Sobre a Zain

A Zain é uma operadora líder em serviços móveis de voz e dados com presença comercial em sete países do Oriente Médio e da África. Ela emprega uma força de trabalho de mais de 7.500 pessoas e fornece uma ampla gama de serviços móveis de voz e dados para mais de 48,5 milhões de clientes individuais e empresariais ativos na região.

Sobre a Nexign

Nexign parte da Intellectual Computer Systems Holding (ICS Holding), é um importante fornecedor de soluções BSS para operadoras de telecomunicações em 17 países. A empresa se concentra na modernização dos sistemas de TI do CSP para aumentar sua lucratividade e reduzir o TTM para novos produtos.

Há mais de 30 anos no mercado, a Nexign criou um amplo conjunto de soluções tecnológicas para apoiar e sustentar a transformação das operadoras de telecomunicações. Os produtos da Nexign variam de sistemas BSS convergentes a soluções de otimização elaboradas para software subordinado. Nexign ostenta sua abordagem abrangente para reorganizar todos os tipos de processos na indústria de telecomunicações, o que oferece um novo impulso ao negócio do cliente e incentiva inovações.

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