Webhelp realiseert 20% performanceverbetering voor klanten door gebruik te maken van Conversational AI

OXFORD, Engeland--(BUSINESS WIRE)--Webhelp, marktleider op het gebied van customer experience (CX) en bedrijfsoplossingen, kondigt vandaag een reeks van positieve resultaten aan dankzij de implementatie van machine learning (ML) en natural language processing (NLP). De inzet van deze technologieën versterkt en verbeterd de dienstverlening via kanalen zoals e-mail, chat en sociale media.

Het geïntegreerde technologieplatform van Webhelp maakt gebruik van partnerships met erkende tools, geavanceerde start-up technologieën en de eigen ontwikkelde technologieën van Webhelp om CX maatwerkoplossingen voor bedrijven te leveren.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.