CloudBlue accelera la trasformazione per i fornitori di servizi gestiti con l’acquisizione di Harmony Business Systems

La piattaforma aperta per l’automazione dei servizi professionali (Professional Services Automation, PSA) è stata sviluppata per incrementare le entrate generate dai servizi e ridurre drasticamente la complessità in ambito operativo

IRVINE, California--(BUSINESS WIRE)--CloudBlue, importante fornitore di tecnologie per ecosistemi cloud, ha portato a termine l’acquisizione e l’integrazione di Harmony Business Systems (HBS). Il suo software completo per l’automazione dei servizi professionali (PSA) e la gestione delle entrate andrà ad integrare ora il portafoglio di CloudBlue di servizi volti a semplificare e accelerare la transizione dei rivenditori a un modello di impressa “tutto come servizio” (everything-as-a-service).

In quanto società controllata da CloudBlue, HBS con sede nel Regno Unito gestirà HarmonyPSA autonomamente per assistere i clienti in tutto il mondo. Lanciata più di dieci anni fa, la piattaforma conta clienti in 15 Paesi diversi, offre assistenza multilingue e vanta uno dei tassi di soddisfazione dei clienti più elevati nel settore.

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