-

Op Forrester CX 2020 deelt Aspect Software’s klanten BAC Credomatic hoe ze digitale collecties met 12% hebben verhoogd

original Aspect Case Study | BAC Credomatic (Graphic: Business Wire)

Aspect Case Study | BAC Credomatic (Graphic: Business Wire)

WESTFORD, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Aspect Software, een toonaangevende leverancier van enterprise contact center en software voor personeelsoptimalisatie, kondigde haar deelname aan Forrester CX North America aan.

Bezoekers van het evenement worden uitgenodigd om vandaag, 16 juni om 18:40 uur CEST, deel te nemen aan een case study-sessie. Geautomatiseerde selfservice: oplossen voor snelheid, eenvoud en efficiëntie om te ontdekken hoe BAC Credomatic een reeks bots heeft ontwikkeld via meerdere selfservicekanalen die hielpen bij het ondersteunen van betere online ervaringen voor incasso’s, online bankieren, uitlenen en meer. BAC maakt ook gebruik van flexibele planning- en automatiseringstools om ervoor te zorgen dat de juiste agenten beschikbaar zijn om klanten te helpen met complexere problemen die menselijke interactie vereisen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Media Contacts:
Michael Harris, Aspect Software CMO 
602-586-5810 
press.inquiry@aspect.com

Industry:

Aspect Software

Release Versions
EnglishSpanishPortugueseGermanFrenchItalian (Summary)DutchChinese TraditionalChinese SimplifiedJapanese

Contacts

Media Contacts:
Michael Harris, Aspect Software CMO 
602-586-5810 
press.inquiry@aspect.com

More News From Aspect Software

Samenvatting: Alvaria’s Workforce Enterprise Suite wordt Aspect

ATLANTA--(BUSINESS WIRE)--Alvaria, een pionier in technologie op het gebied van personeelsbestandbeheer en klantenervaring met klantendiensten die diensten levert aan grote wereldwijde bedrijven en snelgroeiende consumentenmerken, kondigde de wedergeboorte van Aspect aan als antwoord op de versnelde bedrijfsgroei en een vraag naar meer complexe hulpmiddelen om hybride, externe en persoonlijke personeelsbestanden te ondersteunen. Aspect belichaamt Alvaria's Enterprise Workforce Suite en zal optr...

Samenvatting: Alvaria kondigt uitbreiding aan van Avaya-partnerschap, om voortaan Alvaria CX Enterprise-scale Omnichannel Compliant Outbound Engagement van topniveau aan te bieden

ATLANTA--(BUSINESS WIRE)--Alvaria® kondigt met genoegen de uitbreiding van ons partnerschap aan met Avaya, een vooraanstaande leverancier van oplossingen voor de ervaring van bedrijfsklanten, om ook het Alvaria CX™-platform toe te voegen aan ons gezamenlijke aanbod van oplossingen met hoogwaardige prestaties op ondernemingsniveau voor omnichannel-compliant outbound klantenengagement. Alvaria CX zal tegen eind mei in de Avaya One Source-store beschikbaar zijn. Alvaria zal de capaciteiten van de...

Samenvatting: Avaya en Alvaria werken samen om proactieve klantervaring te transformeren met geavanceerde uitgaande mogelijkheden

ORLANDO, Fla.--(BUSINESS WIRE)--Vandaag kondigde Alvaria een uitgebreid partnerschap aan met Avaya, een toonaangevende leverancier van klantervaringoplossingen, om het Avaya-cloudportfolio verder te versterken met geavanceerde outreachmogelijkheden. Als onderdeel van de langdurige relatie van het bedrijf in Avaya's DevConnect Technology Partner-programma, is deze uitgebreide samenwerking gericht op het leveren van proactieve klantbereikervaringen om innovatie zonder onderbreking te leveren, ter...
Back to Newsroom